segunda-feira, 9 de junho de 2014

O QUE É RUIM PARA ALGUÉM É RUIM PARA TODOS

Um rato, olhando pelo buraco na parede, vê o fazendeiro e sua esposa abrindo um pacote.  Pensou logo no tipo de comida que haveria ali. Ao descobrir que era uma ratoeira ficou aterrorizado.
Correu ao pátio da fazenda advertindo a todos:
 - Há uma ratoeira na casa, uma ratoeira na casa !!
 A galinha disse:
 - Desculpe-me Sr. Rato, eu entendo que isso seja um grande problema para o  senhor, mas não me prejudica em nada, não me incomoda.
O rato foi até o porco e disse:
 - Há uma ratoeira na casa, uma ratoeira!
 - Desculpe-me Sr. Rato, disse o porco, mas não há nada que eu possa fazer, a não  ser orar. Fique tranqüilo que o senhor será lembrado nas minhas  orações.
O rato dirigiu-se à vaca. E ela lhe disse:
 - O quê ? Uma ratoeira ? Por acaso estou em perigo? Acho que não!
Então  o rato  voltou para casa abatido, para encarar a ratoeira.
Naquela noite ouviu-se um barulho, como o da ratoeira pegando sua vítima.
A mulher do fazendeiro correu para ver o que havia caído na ratoeira. No escuro, ela não viu que a ratoeira havia apanhado a cauda de uma cobra  venenosa. E a cobra picou mulher…
O fazendeiro a levou imediatamente ao  hospital. Ela voltou com febre.
Todo mundo sabe que para alimentar alguém com febre, nada melhor que uma canja  de galinha. O fazendeiro pegou seu cutelo e foi providenciar o  ingrediente  principal.
Como a doença da mulher continuava, os amigos e vizinhos vieram visitá-la. Para alimentá-los, o fazendeiro matou o porco.
A mulher não melhorou e  acabou  morrendo.
Muita gente veio para o funeral. O fazendeiro então sacrificou a vaca,  para alimentar todo aquele povo.

Moral da História:
Na próxima vez que você ouvir dizer que alguém está diante de um problema e  acreditar que o problema não lhe diz respeito, lembre-se que quando há uma  ratoeira na casa, toda fazenda corre risco.
O problema de um é problema de todos!

Autor desconhecido

quinta-feira, 5 de junho de 2014

QUAIS OS MAIORES "PECADOS" EM UMA ENTREVISTA DE EMPREGO?

Apesar de o tema ser antigo, os profissionais continuam a cometer os mesmos "pecados" ao participar de um processo seletivo.
Segue abaixo alguns destes e algumas ações corretivas propostas:
1) Mentiras: isto mesmo, ainda alguns profissionais mentem para o entrevistador. E, é claro, são pegos nestas mentiras.
Em uma entrevista, apesar de ser um momento muito estressante para candidatos e selecionadores, a verdade ainda é o melhor recurso. Caso tenha feito algo, que sinta que pode ser prejudicial ao seu processo, aceite o risco. Diga a verdade e permita que o selecionador faça a escolha entre contratá-lo, apesar de seu deslize, ou não.

2) Arrogância: postura arrogante como quem sabe tudo, ou menosprezando quem está te entrevistando.
É curioso como alguns candidatos ainda subestimam quem o está entrevistando, esquecendo-se de um pequeno detalhe: é esta pessoa que definirá se você continuará ou não no processo seletivo. Aprenda uma lição antiga: se a pessoa à sua frente não possui os mesmos conhecimentos técnicos que você, ela com certeza está avaliando seu caráter. Menosprezo, desrespeito, empáfia, não são o melhor de você.

3) Não levar seu currículo à entrevista. Mesmo que já tenham recebido seu currículo, espera-se que você o leve com todo o esmero que este documento o mereça.
Leve dois currículos: um mais simples, que foi o que encaminhou para a empresa e outro, mais completo, com detalhes da operação ou atividade que desenvolveu. Se possível, leve um book de algum projeto diferente em que tenha atuado (claro que, com autorização da antiga empresa!)
Esquecer currículo, levar pendrive ou querer utilizar a máquina do selecionador para baixar seu currículo, está fora de questão!

4) Chegar atrasado JAMAIS! Uma das competências mais apreciadas por qualquer empresa é a administração de tempo e chegar atrasado, não é nada interessante.
Se for viajar para participar da entrevista, calcule seu tempo com uma distância bem segura para possíveis atrasos, como pneus furados, atrasos em voos e outros.
Se for na mesma cidade, chegue com 10 ou 15 minutos de antecedência. Aproveite para verificar como as pessoas se portam ao entrar nesta empresa. Talvez, você se motive ainda mais para participar deste processo seletivo.

5) Roupas inadequadas para entrevistas ainda são temas de reprovação. Chegar no processo seletivo com a roupa adequada para a atividade e para aquele tipo de empresa é bem visto sempre.
Antes de ir para a entrevista, olhe-se no espelho. Sua roupa mostra partes de seu corpo em excesso (como peito - para homens e mulheres; cinturas e barrigas tanquinhos (ou não) ficam delineados), sapatos sujos ou surrados, cabelos desgrenhados ou sujos... quaisquer destes é, sem sombra de dúvida, a melhor forma de ser reprovado!

Aplique estas dicas e garanta, ao menos, mais chances para ser aprovado.
Boa sorte!

Autor: Carla Borges
Psicóloga, consultora empresarial e de carreira desde 1995, professora universitária, coautora do livro Tópicos Essenciais em Administração, articulista e participantes de grupos de RH.

quinta-feira, 15 de maio de 2014

VOCÊ CONHECE A CTPS?

A CTPS - Carteira de Trabalho e Previdência Social é um dos documentos mais importantes da sua vida profissional. Sem este documento devidamente atualizado e conservado, você deixa de receber seu seguro desemprego, sua aposentadoria e tantos outros benefícios, que são de seu direito.
"Instituída pelo Decreto nº 21.175, de 21 de março de 1932 e posteriormente regulamentada pelo Decreto nº. 22.035, de 29 de outubro de 1932" a Carteira de Trabalho e Previdência Social tornou-se documento obrigatório para toda pessoa que venha a prestar algum tipo de serviço a outra pessoa, seja na indústria, no comércio, na agricultura, na pecuária ou mesmo de natureza doméstica. 
A Carteira de Trabalho e Previdência Social é hoje, por suas anotações, um dos únicos documentos a reproduzir com tempestividade a vida funcional do trabalhador. Assim, garante o acesso a alguns dos principais direitos trabalhistas, como seguro-desemprego, benefícios previdenciários e FGTS.
Em seus 74 anos de existência, a carteira de trabalho sofreu várias modificações. No início surgiu como carteira profissional em 1932, sucedendo a carteira de trabalhador agrícola, instituída por decretos assinados nos anos de 1904 a 1906. Já a Carteira de Trabalho e Previdência Social - CTPS, que substituiu a carteira profissional, foi criada pelo decreto-lei n.º 926, de 10 de outubro de 1969. A CTPS contém informações sobre a qualificação e a vida profissional do trabalhador e anotações sobre sua filiação ao Instituto Nacional de Seguridade Social - INSS.
A história é mais antiga. Em 1891, o Presidente da República, Marechal Deodoro da Fonseca, assinou decreto que permitia ao ministro Cesário Alvim exigir que as fábricas registrassem em um livro as matrículas de menores trabalhadores, contendo as primeiras informações sobre esses jovens.
Na nova carteira de trabalho - CTPS emitida por meio informatizado - é valorizada a segurança contra fraudes. O documento possui capa azul em material sintético mais resistente de que o usado no modelo anterior é confeccionado em papel de segurança e traz plástico auto-adesivo inviolável que protege as informações relacionadas à identificação profissional e à qualificação civil do indivíduo, que costumam ser as mais falsificadas.
Tais mudanças contribuíram para assemelhar muito a nova CTPS ao passaporte. Na verdade, a carteira de trabalho não deixa de ser um passaporte para que o cidadão tenha protegidos direitos trabalhistas e previdenciários, como salário regular, férias, décimo-terceiro salário, repouso remunerado e aposentadoria. A cor da carteira de trabalho do estrangeiro no Brasil passa a ser verde e não azul, como a dos brasileiros." (http://portal.mte.gov.br/ctps/historico.htm)
Portanto, conserve este documento e não o fraude! 

segunda-feira, 5 de maio de 2014

RECEPÇÃO E PORTARIA TAMBÉM SÃO CARTÕES DE VISITA

Fomos pioneiros em Indaiatuba a ministrar treinamentos sobre atendimento ao cliente. Desde o início (1995), as grandes dificuldades estavam em padronizar o atendimento e na mudança dos paradigmas.
Monidos de vários textos, sempre trazemos o que o Mercado (clientes) solicitam da forma de atender e das melhorias que as empresas poderiam aplicar.
Selecionamos abaixo um texto de César Romão com algumas reflexões interessantes. Boa leitura!

"É impressionante o quanto as empresas investem em treinamento!
Pode-se perceber isso chegando a algumas portarias e recepções e vermos que o treinamento passou bem longe dali.
Tem porteiro de guarita empresarial que mais parece síndico de fronteira: com aquele olhar que chama o visitante de contrabandista, pergunta mais de uma vez com quem quer falar, de qual departamento é, e lhe deixa esperando pelo tempo que ele julga necessário, pois ali não é uma portaria e sim sua fronteira.
Alguns, por incrível que pareça, não conhecem grande parte das pessoas que são procuradas na portaria e chegam a dizer que o visitante deve estar enganado.
Acho que seria de boa educação, quem convida, já deixar a portaria preparada para receber o visitante, mas quem convida, não tem a mínima ideia do 'preparo' do funcionário da portaria.
Tem aquele tipo de porteiro 'gualda', que depois de lhe ver dando um duro danado para estacionar seu carro no estacionamento da empresa visitada, espera você chegar até a guarita e lhe diz: “Dotor, ali não pode estacioná não, o sinhor tem de parar do outro lado”. É impressionante o treinamento de espantalho que estes profissionais recebem.
Passou pela portaria, vai cair na recepção com a recepcionista “lixa”, sim aquela que, enquanto lhe atende, lixa as unhas nem olhando para quem está a sua frente, ou a recepcionista hiperativa, aquela que fica com alguém no telefone, onde se percebe que é um papo de comadres e fica falando, ouvindo e levantando a mão como guarda de trânsito pedindo para você esperar, pois a receita que ela está pegando por fone é mais importante que a visita.
Depois ela lhe pergunta se sabe chegar ao local do visitado. Você diz que não e ela, ao invés de lhe acompanhar, dá aquela explicação óbvia, dentro dos limites mentais dela, que lhe faz se perder por uns 20 minutos dentro da empresa, tendo de ir perguntando para mais umas 4 pessoas onde é a tal sala.
Portaria e recepção são cartões de visita e parece que muitos profissionais de RH pensam que por terceirizarem estes departamentos estão resolvendo tudo. Terceirizar departamentos também consiste em estabelecer a estes departamentos qual é a cultura da empresa.
E quando chegamos ao visitado, contando tudo que aconteceu, ele diz: 'me desculpe, esta portaria e esta recepção sempre fazem isto, são uns incompetentes'. Então você pensa: 'são, mais ainda estão lá'.
É na portaria e na recepção que se tem início uma visita. É ali que se pode ter uma ideia da cultura da empresa: se ela é uma empresa com visão humana ou uma empresa com visão fronteiral.
Como tratamos nossos visitantes, seja quem for, desde um motoboy até um cliente VIP, define os valores intrínsecos de atendimento de qualquer organização.
Quem recepciona mal, vai atender mal!
Pessoas sem treinamento, em qualquer lugar, fazem estragos, mas nestes dois lugares os fatores vão além.
Nunca ouvi de um porteiro ou de uma recepcionista nas empresas que já visitei: 'Seja bem-vindo Senhor' ou 'Tenha uma ótima visita em nossa empresa'. Uma atitude simples mas poderosa. Também nunca ouvi deles: 'Foi um prazer recebê-lo em nossa empresa Senhor', 'Tenha um bom dia!' ou 'Esperamos revê-lo em breve!'.
Para qualquer pessoa que visite sua empresa é uma oportunidade para mostrar a cultura, o atendimento, causar boa impressão e fazer deste visitante um formador de opinião, logo ali na portaria e na recepção."
 Cesar Romão


quinta-feira, 17 de abril de 2014

FELIZ PÁSCOA

A semana se encerra com a entrega dos ovos de Páscoa no IESC, Jd. Brasil.
Os alunos nos apresentaram uma dança linda, nos emocionaram com tanto carinho e nos brindaram com um sorriso maravilhoso!

Desejo que o Cristo renasça cada dia em seu coração, trazendo a Esperança de que tudo vai dar certo, trazendo a Paz para seu lar e para aqueles que você ama e que possa trazer-te muito amor para compartilhar.


quarta-feira, 16 de abril de 2014

PROCESSOS SELETIVOS X SEMANA COM FERIADO

Ao procurar por trabalho, o candidato espera respostas rápidas para sua necessidade. Isto está correto! No entanto, as empresas estão em outra sintonia e talvez os tempos não sejam os mesmos!

Como todos que estão em busca de novos empregos devem ter percebido, os processos seletivos, nesta semana, estão mais lentos.

Isto porque, ao contratar um novo funcionário, a empresa considera os primeiros 10 dias como uma integração com a nova realidade da empresa. A preocupação da empresa com mesa/equipamento, sala disponível, estrutura para receber o novo colaborador, budget (reserva financeira) para um anova contratação. Tudo isto, antes de receber esta nova pessoa.

Uma semana que tem feriado, principalmente um feriado com 4 dias seguidos, interrompe o processo de adaptação de ambos (empresa e colaborador). Ao ter a parada do feriado, o próprio colaborador volta com um ritmo diferente dos demais e pode sentir a dificuldade da adaptação.

Não se desespere ao não receber a resposta de empresas que estão contratando, neste período de feriados, é comum aguardar a semana "cheia". Você pode receber a boa notícia, na próxima semana!

Você já solicitou a análise de seu currículo por um de nossos consultores?
Informações: atendimento@phoenixempresarial.com.br  ou ligue: (19) 3017.0028.

Boa sorte!

segunda-feira, 14 de abril de 2014

SEMANA SANTA COM AÇÕES SOCIAIS

Nesta semana, que antecede a Páscoa, a Phoenix Assessoria Empresarial mantém a tradição da doação de ovos de Páscoa para o Instituto IESC - Infância Feliz.
Tudo começou em 2007, quando uma das funcionárias da empresa trouxe a ideia de fazer algumas crianças felizes, no Jd. Oliveira Camargo.
Este projeto cresceu e envolve a todos os colaboradores da consultoria que, participam, buscam parceiros e se sentem renovados ao ver o rostinho alegre das crianças.
Neste ano, serão mais de 40 crianças beneficiadas no Jd., Brasil (sede da unidade). Também teremos a participação dos alunos que confeccionaram os Ovos de Páscoa e estão ansiosos por conhecer esta nova realidade.
É sempre bom e renovador fazer o bem!
Participe desta ação você também!