O que é uma Assessoria Empresarial? Qual a diferença entre Assessoria Empresarial ou Consultoria Empresarial? Como contratar bem uma assessoria empresarial? Como não ser se sentir ludibriado e acompanhar de perto o trabalho de assessores e consultores? Como precificar o trabalho de assessores e consultores empresariais?
Há mais de 15 anos neste mercado, temos escutado estas perguntas e procurado respondê-las de forma bem simples e, ao mesmo tempo, demonstrando a importância deste módulo para sua empresa.
O que é uma assessoria empresarial?
A assessoria empresarial é um serviço oferecido para as empresas-clientes, com objetivo de impulsionar seus negócios, ampliar a sua lucratividade e sua competitividade, sem tirar o foco dos diretores para o seu objetivo principal que são os resultados.
Ao contratar este serviço, a empresa-cliente pode utilizar-se de uma empresa de assessoria empresarial que conta com uma equipe de profissionais especializados ou por um assessor independente e que possua uma vasta experiência nos assuntos a que se dedica. Neste caso, é importante avaliar a experiência do assessor independente e sua dedicação ao projeto assumido.
Qual a diferença entre Assessoria Empresarial e Consultoria Empresarial?
A semântica entre as duas é a mesma. No entanto, os autores optaram por definir a diferença apenas entre as ações.
Entende-se que o assessor empresarial irá atuar diretamente sobre os processos, entanto que o consultor empresarial, apontará os caminhos para que o contratante desenvolva a totalidade do trabalho. Toda e qualquer empresa que contrata os serviços de consultoria ou assessoria empresarial, acaba por criar uma expectativa frente às atividades, mas é importante ressaltar que o assessor ou o consultor empresarial é um parceiro na busca do resultado e o empresário é o maior interessado para que se atinja este resultado.
Para contratar uma assessoria empresarial, quais os caminhos que se deve percorrer?
Pesquise sobre as empresas que prestam este tipo de serviço, verifique o que os clientes podem informar sobre esta empresa, se ela tem lastro na cidade onde a sua empresa está localizada, se existe ou não uma forma de visitar esta empresa.
Se for pessoa física ou assessor independente, o mesmo está localizado na mesma cidade; tem referências para apresentar?
As etapas para uma assessoria empresarial ou para a consultoria empresarial seguem o mesmo raciocínio:
· Reunião inicial para um levantamento de necessidades ou análise da queixa inicial;
· Formalização do Contrato de Consultoria Empresarial ou Assessoria Empresarial, descrevendo as etapas a serem aplicadas, consultores envolvidos neste processo e os dados;
· Diagnóstico – período em que o consultor/assessor empresarial confronta o que a queixa inicial apresenta e o que de fato acontece na empresa. Este período varia de uma semana a 2 meses, no máximo, dependendo do tamanho da empresa, do tipo de consultoria contratada e o grau de dificuldade de organização da empresa contratante. No caso de uma empresa de assessoria ou consultoria empresarial, geralmente é um único consultor que é destinado para este período de diagnóstico;
· Após o período de diagnóstico, será agendada nova reunião de alinhamento de trabalho, com envolvimento de todas as áreas envolvidas e de todos os consultores que executarão o trabalho;
· Nesta reunião, é apresentado o Diagnóstico Empresarial, a visão dos consultores para a situação identificada e as recomendações de trabalho a serem executados. Nesta fase, costuma-se acontecer duas reuniões – uma para apresentação do diagnóstico e outra com a análise da diretoria sobre as recomendações apresentadas e a aplicabilidade das mesmas. Ressalta-se aqui que, as recomendações têm a característica de apontar possíveis ações. Cabe à empresa contratante analisar se é viável para ela ou não a sua implantação.
· Planejamento das modificações, com prazos para cada etapa, as responsabilidades compartilhadas e a identificação das tarefas para cada agente da mudança;
· Execução das modificações é o período de aplicação das recomendações aprovadas e o período de capacitação dos colaboradores que darão continuidade ao projeto. Nenhuma assessoria empresarial quer a empresa cliente como refém de seus conhecimentos. O período de implantação é o mais delicado e, ao mesmo tempo, é o mais intenso de todo o projeto.
· É importante, no período de implantação, que empresa contratante e assessoria empresarial alinhem constantemente as ações. Neste período pode haver constantes deslizes ou desvio de propósito. O assessor empresarial deverá estar atento ao planejamento e apontar em quais momentos acontecem os desvios. A constância de propósito é o grande segredo do sucesso neste período.
· Na Avaliação dos Resultados, empresa cliente e a assessoria empresarial avaliam o caminho percorrido, os resultados obtidos e reveem o planejamento para novas etapas.
A Assessoria Empresarial deve ser vista de fato como uma parceira do negócio. Se a empresa cliente consegue sucesso seguindo suas recomendações, automaticamente a assessoria empresarial também obterá sucesso.
Todo caminho percorrido sozinho é mais trabalhoso e se colhe menos frutos. Ao caminhar com alguém, partilhamos ideias, sonhos e conquistados juntos os resultados, em menos tempo e com mais alegria. Pense nisso!
Carla Borges - Psicóloga, especialista em Administração de Recursos Humanos, professora universitária, consultora empresarial desde 1995, coautora do livro: Tópicos Essenciais em Administração, sócia da Phoenix Assessoria Empresarial (premiada com o Frutos de Indaiá 2011 e 2012).
