A sua Consultoria Empresarial

Vagas

2012-01-24T11:15:00.000-02:00

Título do Cargo

Analista de Qualidade Senior

Nível de Escolaridade

Superior Completo

Descrição da vaga

Formado em curso superior, conhecimentos em, ISO 14000, ISO 9000 e OSHAS, experiência em desenvolvimento de processo, implantação, certificação, auditorias,acompanhamento/monitoramento. Controlar todo o Sistema Integrado de Gestão - SIG da empresa. Implantar e controlar o SIG: elaborar, treinar e implantar todos os procedimentos mandatórios, acompanhar todos os setores na elaboração, treinamento e implantação de seus respectivos procedimentos; Analisar, realizar resumo e apresentar todas as não conformidades da empresa;Realizar auditorias do SIG, Operacionais e 5S; Implantar programas de qualidade como 5S nos diversos setores da empresa; Revisar procedimentos para a adequação, de acordo com a demanda dos gestores das diversas áreas; Acompanhar a consultoria do SIG; Prestar suporte para todos os setores na prevenção, solução e andamento de não conformidades. Inicio imediato.

Título do Cargo

Engenheiro Mecânico

Nível de Escolaridade

Superior Completo

Descrição da vaga

Formado em engenharia mecânica, experiência com veículos leves e pesados, manutenção, configuração técnica de veículos, aquisição de veículos. Início Imediato

Título do Cargo

Almoxarife

Nível de Escolaridade

Superior Incompleto

Descrição da vaga

Coordenar o almoxarifado no armazenamento, recebimento e entrega de produtos. Identificar todos os materiais relevantes à qualidade, segurança, saúde e meio ambiente; Controlar o estoque do almoxarifado, deixando o sistema atualizado de acordo com a situação real do estoque; Estocar os materiais de forma adequada, garantir a sua integridade e de acordo com os requisitos de segurança, saúde e meio ambiente; Fazer programações de compra, quando aplicável; Executar o inventário de estoque e patrimonial; Garantir a retirada de materiais do almoxarifado mediante requisição de materiais; Receber e conferir os materiais, ordem de compra e notas fiscais, encaminhando o processo para a Unidade Financeira. Avaliar, periodicamente, as condições de manuseio, armazenamento e preservação do estoque do almoxarifado. Inicio Imediato

Curso de Capacitação de Habilidades em Liderança

2012-01-12T15:48:00.000-02:00

Objetivo:O Curso tem por foco o Desenvolvimento de Competências Técnicas e Pessoais voltadas para a Liderança.

Público Alvo
- Líderes de setor.
- Supervisores.
- Gerentes.
- Profissionais em ascensão profissional.

Conteúdo Programático
- Gestão de Mudanças
- Liderança – Habilidades e Atribuições
- Liderança Situacional
- Liderança X Poder- Síntese Final / Compromisso.
- Delegação de Responsabilidades
- Como Integrar / Motivar Equipes
- Administração de Conflitos
- Comunicação Eficaz

Consultora: Prof.ª. Maria Cristina Luvizotto de Araújo

Graduada em Psicologia pela Universidade Metodista, especializada em Psicodrama e Análise Transacional. Experiência de mais de 35 anos em Recursos Humanos e Desenvolvimento Organizacional. Trabalhou por mais de 25 anos na Scania Latin America, na área de Desenvolvimento de Pessoal e Recursos Humanos, responsável pelos treinamentos de colaboradores e toda a rede de concessionários, unidades de mercado e importadores independentes em toda América Latina, desenvolvendo trabalhos em Seleção, Treinamentos e Consultoria Interna com enfoque na área comportamental, habilidades gerenciais, liderança, motivação e formação de times de trabalho. Atualmente é professora em colégio técnico e consultora empresarial

pela RS Desenvolvimento e Treinamento, Training Performance e Phoenix

Assessoria Empresarial.

Investimento:

R$ 320,00 (descontos de até 15%)

Horário: das 08h às 17h Carga horária total: 16 horas

Local: Faculdade Max Planck — Avenida Nove de Dezembro, 460 – Jd. Leonor. Indaiatuba/SP (Próximo ao Cemitério dos Indaiás)

Incluso: Certificado de participação, CD Rom, material didático e coffee.

A Phoenix Assessoria se reserva ao direito de alterar data de acordo com quórum mínimo de participantes e de disponibilidade dos consultores.

Amigos

2011-12-06T16:58:00.001-02:00

Por tudo o que temos partilhado neste ano e pelas muitas trocas que virão em 2012, agradecemos a confiança que depositaram em nossa empresa.
Vivemos diversos momentos, seja conhecendo o clima, acompanhando o desempenho, desenvolvendo os talentos ou acompanhando as mudanças.
Enfim, 2011 foi um ano produtivo para todos nós e valeu muito a pena.
“ Porque Renovar-se Faz Parte da Vida!”

Boas Festas e um 2012 cheio de realizações.

Consultora da Phoenix participa de reunião com secretário estadual

2011-11-23T07:48:00.001-02:00

A consultora da Phoenix Assessoria Empresarial e atual presidente da AIMI (Associação das Indústrias do Município de Indaiatuba), Carla Borges, participou de uma reunião com o secretário estadual de emprego e relações do trabalho, Davi Zaia. O encontro aconteceu na segunda-feira, 21 de novembro, data em que também foi realizada a aula inaugural na FIEC. Nesta oportunidade, o secretário afirmou que Indaiatuba é uma referência na educação continuada e na qualificação dos profissionais.

Feira das Indústrias de Indaiatuba reúne empresas do município e promove novos negócios

2011-10-28T14:48:00.000-02:00

Em sua 2ª edição, a Feira das Indústrias do Município de Indaiatuba, que aconteceu esta semana (25 a 27), teve como principal objetivo apresentar à população de Indaiatuba e região os produtos fabricados no município, além de também promover novos negócios entre as próprias empresas, visando movimentar a economia local. Ao todo foram cerca de 80 estandes que incluíram empresas do município, patrocinadores, instituições educacionais e de serviços como INSS, AIMI e SEBRAE.

Atualmente o município de Indaiatuba possui mais de 800 indústrias e a realização de uma feira como essa viabiliza a geração de novos negócios dentro da cidade, pois muitas empresas, por falta de conhecimento, acabam buscando fora do município, fornecedores de produtos que, muitas vezes, também são produzidos por empresas da cidade. Além de mais organizada, a feira este ano contou com um leque mais diversificado de expositores e a Phoenix Assessoria foi até lá conferi. “Para mim a Feira das Indústrias, aos poucos, se tornará uma referência para negócios aqui na região”, comenta a diretora da Phoenix Assessoria, Carla Borges.

As empresas que participaram da Feira das Indústrias foram: Abrasico/Metasil; Acquila; Action; Agritec; Automec; Balilla; Big Strong; BVS Válvulas; Cartago Tapetes; Casco do Brasil; Ceime Comércio Ltda; CEL. Irani; Colsol; Corona; CSM Metrologia; Delta Laboratório; EBF Capacetes; Eccos Tecno; Ecomechanics; Efesa Esquadrias; Elemento W; Fesamac; Fisiomag; Glasshield; HC Consys; Hitachi; Indaiá Caxias; Inductotherm; Lemasa; Linde; Marca Brindes; Meka; Metal Rezende; Mirantt; Equipamentos; MKS Borrachas; Nativa; Nova Ivesa; NTI Equipamentos; Petriun; PMS Informática; Print Line; Puriar; Rimowa; Scott Plásticos; Seriprint; Servo-Fix; Sew Eurodrive; Shopstar; Stanyl; Still; Tech Filter; Torcetex; Total Finishing; Tprex; Trópico; Unexfort; Unilever; Weishaupt.

A equipe Phoenix, Juliana e Carla deram suas impressões sobre a Feira das Indústrias

Curso Atendimento ao Cliente e Técnica de Vendas

2011-09-30T08:18:00.000-03:00

Objetivo: Capacitar recepcionistas, telefonistas e atendentes para a utilização das ferramentas de atendimento ao clientes e técnicas de vendas na busca de Resultados para empresas e clientes.

Público Alvo:

Recepcionistas
Telefonistas
Atendentes em empresas de qualquer porte e área de atuação
Recém formados em áreas administrativas.

Conteúdo Atendimento ao Cliente

Relacionamento Interpessoal
Aprendendo a lidar com situações difíceis
Comportamento gera comportamento
Transformando problemas em soluções
Comunicação Eficaz
Postura Profissional para Mudanças.
Conteúdo Técnicas de Vendas 15/10
Conceituação de Vendas ao Telefone ou Telemarketing Ativo
Fatores que facilitam ou dificultam a venda
O que é necessário para ser um bom vendedor
Atitude adequada do vendedor
Técnicas de Vendas

Instrutora: Consultora: Profª. Espec. Carla Borges - Formada em Psicologia, com especialização em Administração em Recursos Humanos, especialista em Seleção de Talentos, Treinamentos e Desenvolvimento de Pessoas. Consultora Empresarial, Professora Universitária, Integrante da Mesa Coordenadora do GRHIIS – Grupo de RH de Itu, Indaiatuba e Salto, presidente da AIMI – Associação das Indústrias do Município de Indaiatuba, integrante da Comissão Municipal de Empregos, colaboradora da ACARH – Academia Brasileira de Recursos Humanos, facilitadora do SEBRAE (2006), coautora do livro: Tópicos Essenciais em Administração.

Investimento:
R$ 148,00 (descontos de até 15%)

SERVIÇO

Curso Atendimento ao cliente e Vendas
Horário: das 08h às 11h (Carga horária total: seis horas)
Local: AIMI (Associação das Indústrias do Município de Indaiatuba)
Rua Humaitá, 776, Centro Indaiatuba/SP
Incluso: Certificado de participação, CD Rom, material didático e coffee.
Mais informações: (19) 3017-0028 atendimento@phoenixempresarial.com.br

Palestra O Ser Humano e o Poder da Conquista

2011-09-06T16:12:00.000-03:00

Objetivo

Retomar a conscientização do Poder Interno do Ser Humano.

O estresse, a pressão profissional, as dificuldades e atropelos diários atrapalham o foco da conquista e da realização.
Através de informações e técnicas é possível colocar em prática e ativar o que nos permite conquistar e desfrutar uma vida melhor. Sentir-se realizado, vencer e ser feliz!

Público Alvo

Profissionais de todas as áreas, estagiários estudantes e todos que sonham e querem vencer !

Temas

O ser humano
Sonhos e desejos

Os pilares da conquista

Exercícios

Instrutora: Maria Lucia Verdin – CRT 46424

Terapeuta Floral, Reikiana, Radiestesista, Consultora da Mesa Psicotrônica de Horus, Estudo de Nomes. Formação e estudos nas áreas de Bioprogramção, Biopsicologia, Feng Shui e Astrologia.
Palestrante na área de Desenvolvimento do Ser Humano, Qualidade de Vida e Bem Estar, Saúde no Trabalho, Gerenciamento de Estresse, Metas, Motivação e Comunicação.

Investimento:

R$ 20,00 ou R$ 10,00 + 1 Kg de alimento não perecível. Os Mantimentos arrecadados e parte do renda será destinada a Sociedade São Vicente de Paulo.

Horário: das 18h30 às 20h30 (2 horas)

Data: 15/09/2011

Local: Auditório Lógica assessoria Contábil

R: Edésio José Capovilla, 185. Jd. Esplanada. Indaiatuba SP

Workshop Recrutamento e Seleção- Desafios na Captação de Talentos

2011-08-04T14:01:00.000-03:00

Objetivo

Capacitar o participante na captação de talentos para a sua empresa, utilizando de ferramentas práticas e unificando conhecimentos, habilidades e atitudes relacionadas à descrição de perfil, busca de candidatos, análise das competências identificadas e encaminhamento para contratação.

Público Alvo

Recrutadores; Selecionadores; Líderes; estudantes de Psicologia e de RH.

Conteúdo Programático

Atraindo Talentos para a Empresa
Qualificando o Processo de Recrutamento
Selecionando com Técnica
Utilizando de Dinâmicas de Grupo e Jogos para Seleção
Seleção por Competência—preparando o processo.

Instrutora: Consultora: Profª. Espec. Carla Borges
Formada em Psicologia pela Universidade São Francisco, pós-graduada em Administração em Recursos Humanos pela mesma entidade, é especialista em Seleção de Talentos, Treinamentos e Desenvolvimento de Líderes. Consultora desde 1995 na área de Recursos Humanos, professora de Graduação e Tecnologia de Gestão em RH pelas Faculdades Max Planck/ Grupo Polis Educacional e do MBA em Gestão de Pessoas pelo Instituto Uirapuru, em Sorocaba/SP, Durante 5 anos foi Coordenadora do GRHIIS – Grupo de RH de Itu, Indaiatuba e Salto, presidente da AIMI – Associação das Indústrias e Prestadoras de Serviços de Indaiatuba, integrante da Comissão Municipal de Empregos, colaboradora da ACARH – Academia Brasileira de Recursos Humanos, facilitadora do SEBRAE (2006).

Investimento

R$ 170,00

Associado AIMI (desc.15% ) À vista

Alunos de Faculdade—desconto de 10% no valor à vista

A partir da 2ª pessoa inscrita—10% desconto

Horário: das 08h às 12h (4 horas)

Data: 20/08/2011

Local: AIMI Associação das Industrias do Município de Indaiatuba

R. Humaitá, 776, Centro. Indaiatuba SP.

Incluso: Certificado de participação, CD Rom, material didático e coffee.

A Phoenix Empresarial se reserva ao direito de alterar data de acordo com quórum mínimo de participantes e de disponibilidade dos consultores.

Informações: (19) 3017-0028
atendimento@phoenixempresarial.com.br

Treinamento da Portaria é Solução para Muitos Problemas

2011-07-05T15:53:00.001-03:00

RECEPÇÃO E PORTARIA TAMBÉM SÃO CARTÕES DE VISITA

É impressionante o quanto as empresas investem em treinamento!

Pode-se perceber isso chegando a algumas portarias e recepções e vermos que o treinamento passou bem longe dali.

Tem porteiro de guarita empresarial que mais parece síndico de fronteira: com aquele olhar que chama o visitante de contrabandista, pergunta mais de uma vez com quem quer falar, de qual departamento é, e lhe deixa esperando pelo tempo que ele julga necessário, pois ali não é uma portaria e sim sua fronteira.

Alguns, por incrível que pareça, não conhecem grande parte das pessoas que são procuradas na portaria e chegam a dizer que o visitante deve estar enganado.

Acho que seria de boa educação, quem convida, já deixar a portaria preparada para receber o visitante, mas quem convida, não tem a mínima idéia do "preparo" do funcionário da portaria.

Tem aquele tipo de porteiro "gualda", que depois de lhe ver dando um duro danado para estacionar seu carro no estacionamento da empresa visitada, espera você chegar até a guarita e lhe diz: "Dotor, ali não pode estacioná não, o sinhor tem de parar do outro lado". É impressionante o treinamento de espantalho que estes profissionais recebem.

Passou pela portaria, vai cair na recepção com a recepcionista "lixa", sim aquela que, enquanto lhe atende, lixa as unhas nem olhando para quem está a sua frente, ou a recepcionista hiperativa, aquela que fica com alguém no telefone, onde se percebe que é um papo de comadres e fica falando, ouvindo e levantando a mão como guarda de trânsito pedindo para você esperar, pois a receita que ela está pegando por fone é mais importante que a visita.

Depois ela lhe pergunta se sabe chegar ao local do visitado. Você diz que não e ela, ao invés de lhe acompanhar, dá aquela explicação óbvia, dentro dos limites mentais dela, que lhe faz se perder por uns 20 minutos dentro da empresa, tendo de ir perguntando para mais umas 4 pessoas onde é a tal sala.

Portaria e recepção são cartões de visita e parece que muitos profissionais de RH pensam que por terceirizarem estes departamentos estão resolvendo tudo. Terceirizar departamentos também consiste em estabelecer a estes departamentos qual é a cultura da empresa.

E quando chegamos ao visitado, contando tudo que aconteceu, ele diz: "me desculpe, esta portaria e esta recepção sempre fazem isto, são uns incompetentes". Então você pensa: "são, mais ainda estão lá".

É na portaria e na recepção que se tem início uma visita. É ali que se pode ter uma idéia da cultura da empresa: se ela é uma empresa com visão humana ou uma empresa com visão fronteiral.

Como tratamos nossos visitantes, seja quem for, desde um motoboy até um cliente VIP, define os valores intrínsecos de atendimento de qualquer organização.

Quem recepciona mal, vai atender mal!

Pessoas sem treinamento, em qualquer lugar, fazem estragos, mas nestes dois lugares os fatores vão além.

Nunca ouvi de um porteiro ou de uma recepcionista nas empresas que já visitei: "Seja bem-vindo Senhor" ou "Tenha uma ótima visita em nossa empresa". Uma atitude simples mas poderosa. Também nunca ouvi deles: "Foi um prazer recebê-lo em nossa empresa Senhor", "Tenha um bom dia!" ou "Esperamos revê-lo em breve!".

Para qualquer pessoa que visite sua empresa é uma oportunidade para mostrar a cultura, o atendimento, causar boa impressão e fazer deste visitante um formador de opinião, logo ali na portaria e na recepção.

Cesar Romão

Quais são as Competências necessárias ao PROFISSIONAL DE GESTÃO DE PESSSOAS?

2011-06-27T15:19:00.001-03:00

Já caminhamos por 11 anos no século XXI e ainda, em grande parte das empresas, utilizam ferramentas de Gestão de Pessoas que foram elaboradas nos anos 70!

A verdade é que as empresas sempre deixam de lado o Capital Humano quando se trata de mensuração e inovação.

O Gestor de Pessoas, e nesse caso não me refiro apenas ao profissional de RH e sim todos aqueles que dentro da empresa precisam liderar equipes e grupos de pessoas sejam eles internos ou externos às empresas, precisam ter um grau de percepção do fator humano para a melhoria dos processos e como tal para a melhoria do desempenho da empresa.

Sob esse aspecto a preocupação com o CAPITAL HUMANO assume grande importância e vários estudos demonstram que o GESTOR de PESSOAS precisa saber qual a ESTRATÉGIA DA EMPRESA e alinhar o processo de desempenho de seus colaboradores para o sucesso da Organização.

O Profissional de RH deve ter a competência necessária para preparar as pessoas dentro da organização e criar ferramentas para medir o desempenho a fim de avaliar a convergência entre o resultado do colaborador e os resultados da empresa.

O Profissional de RH é cada vez mais desafiado a adotar ferramentas que possam mensurar os resultados tanto dos funcionários quanto do próprio despenho de RH na empresa.

Na realidade somos avaliados informalmente diariamente e cobrados tanto tela direção quanto pelos colaboradores da empresa por uma maior eficácia nos resultados.

Por conclusão penso ser necessário criar ferramentas de mensuração: do desempenho de funcionários alinhados a mensuração do desempenho da empresa, alinhar estratégias de RH mais eficazes e mesuráveis a fim de minimizar os "CUSTOS INVISIVEIS" e, por consequência, atuar com maior eficácia como parceiro da organização.

Sueli Aparecida Domingues

Consultora de Recursos Humanos

cel: (11) 7250.6365 - ITU

www.construtivarh.blogspot.com

Sugestão de Pesquisa:

Gestão Estratégica de Pessoas com o "Scorecard" - Interligando Pessoas, Estratégias e Performance Autores: Dave Ulrich; Mark A. Huselid; Brian E. Becker

Editora: Campus-Elsevier

Curso Departamento Pessoal 30h

2011-05-31T10:03:00.000-03:00

Inicio: 04/06/2011
Término:02/07/2011
curso Completo com Apostila.

Objetivo: O curso tem por foco facilitar as práticas do Departamento Pessoal no dia-a-dia. Ao final deste curso, o aluno estará apto a desenvolver as rotinas do Departamento Pessoal, de maneira criteriosa que envolvem esse setor dentro de uma empresa.

Conteúdo Programático

Admissaõ de Funcionários
Registro de empregados
Jornada de Trabalho ( Ponto Eletrônico)
Salário e Remuneração
Adicionais: de Periculosidade; Transferência; Noturno.
Horas Extras
Descontos: INSS; FGTS; IRPF; SINDICAIS
13º Salário
Rescisão Trabalhista
Exercícios e estudos de casos

Consultora: Profª. Esp. Rosana Specie, formada em administração de Empresas pela Unisantana, Pós graduada em Gestão de Pessoas pela Anhanguera Educacional, é profissional da área de Recursos Humanos onde já atuou em várias empresas de segmentos diferentes com grande vivência em todos os processos das áreas de Departamento Pessoal e Recursos Humanos, é professora em cursos de Nivel superior de Administração de Empresas e de Tecnólogo em Recursos Humanos, onde já ministrou disciplinas como Teoria Geral da da Administração, Técnicas de Administração de Pessoal, Treinamento e Desenvolvimento Pessoal e Profissioanal, entre outros.

Investimento

R$ 500,00 ou 2 x R$ 250,00 ( Inscrição + 30 dias)
Descontos especiais Informe-se.
Local: AIMI - Associação das Industrias do Município de Indaiatuba.
R: Humaitá, 776 Centro ( Próximo ao Shopping Jaraguá)

Incluso: Certificado de Participação, apostilas, material didático e cofees. Não Incluso Almoço.

Informações: (19) 3017-0028 Atendimento@phoenixempresarial.com.br

PROJETO PIPOCA

2011-03-21T15:04:00.001-03:00

Projeto Orientação Profissional para Todos

"Mais fácil aprender a fazer algo de que se gosta,
do que aprender a gostar de algo que se faz bem"
Eliseu Neto

O que é Orientação Profissional?

Pesquisas mostram que mais de 50% dos trabalhadores estão hoje numa profissão diferente daquela para a qual se prepararam. Claro que sabemos que a escolha de uma profissão não algo definitivo, muitas coisas podem acontecer ao longo da vida de uma pessoa e mudar seu rumo, porém um dos fatores que leva alguém fazer um curso e depois atuar em outra profissão é a falta de uma adequada orientação profissional.

A orientação profissional não é apenas para quem tem dúvidas quanto à profissão, muitos jovens acham que sabem o que vão fazer, porém desconhecem o grande leque de cursos que as universidades oferecem e têm uma visão fantasiosa da profissão que desejam seguir.

Assim, sem conhecimento um jovem de 17 anos pode optar por aquela que conhece ou aquela mais prestigiada.

Com essa preocupação e sabendo da importância da orientação profissional para os jovens, pretendemos levar informação e orientação a respeito das profissões do mercado de trabalho, assim como contribuir na busca do conhecimento a respeito de si mesmo, de características pessoais, familiares e sociais promovendo o encontro das afinidades do mesmo com aquilo que pode vir a realizar em forma de trabalho.

Através de dinâmicas e técnicas de autoconhecimento, relatos de experiências, debates, teatros e musicas levamos o estudante a se conhecer e conhecer suas habilidades, competências e aptidões.

Somando esses conhecimentos adquiridos a pesquisas de mercado de trabalho podemos ajudá-los a decidir que caminho profissional seguir.

São 8 encontros divididos em: técnicas para criar vínculo grupal, cuja finalidade é ajudar o jovem a se relacionar e diminuir a ansiedade frente ao desconhecido; técnicas de autoconhecimento onde os jovens são levados a pensar nas influências familiares, questões inconscientes que atuam no processo da escolha; técnicas de informações profissionais em que as muitas opções são estudadas e desmistificadas de preconceitos; técnicas sobre a realidade social que é uma forma de percebermos que valor o jovem determina para sua escolha.

Raquel Martins Corrêa

Psicanalista, Orientadora Profissional, Cursando Psicopedagogia

Rua Humaitá, 521 - sala 07 - Centro - Indaiatuba/SP - Fone (19)3016-1628 / 9731-8322

Curso Básico de Recepcionista

2011-02-24T16:15:00.000-03:00

Objetivo

Preparar adequadamente o Profissional que já trabalha ou tem interesse em trabalhar em todo tipo de empresa de diferentesportes e segmentos, visando a excelência n0 atendimento ao Cliente.

Público Alvo: Recepcionistas, telefonistas, atendentes em empresas de qualquer porte e área de atuação, recém formados em áreas administrativas.

Conteúdo Programático

Rotinas de Recepção

Atendimento Telefônico

Rotinas de arquivamento

Anotações de Recados

Gerenciamento de Informações

Relacionamneto Interpessoal

Aprendendo a Lidar com situações difíceis

Comportamento gera Comportamento

Transformand0 problemas em Soluções

Comunicação Eficaz

Assertividade e Iniciativa na Comunicação

A comunicação com os clientes internos e Externos

A importância do "saber ouvir".

Feedback - como recebe-lo para crescimento Pessoal e Profissioanl

Postura Profissional

Características importantes para o bom profissional de atendimento

Atitudes que aborrecem o Cliente

Reclamações como atende-las

Ética no atendimento ao Cliente

Instrutora: Consultora: Profª. Espec. Carla Borges - Formada em psicologia pela universidade São Francisco, pós graduada em Administração de Recursos Humanospela mesma entidade, é especialista em seleção de talentos, treinamneto e desenvolvimento de lideres. Consultora desde 1995 na área de Recursos Humanos, Professora de Graduação e tecnologia de Gestão em RH, pelas Faculdades Max Planck / Grupo Polis Educacional e do MBA em gestão de Pessoas pelo instituto Uirapuru em Sorocaba SP, durante 5 anos foi coordenadora do GRHIIS - Grupo de RH de Itú, Indaiatuba e Salto, Presidente da AIMI - Associação das Indústrias e prestadoras de sreviço de Indaiatuba, intergrante da comissão Municipal de empregos colaboradora da ACARH Academia Brasileira de Recursos Humanos, facilitadora do SEBRAE 2006.

Investimento: R$ 190,00 3x R$ 66,50 ( taxa de Matrícula R$ 30,00)

Associados AIMI e Cliente Lógica Contabilidade - 15% à vista.

Apartir da 2ª Pessoa inscrita - 10% desconto

Data: 15 e 16/03/2011

Horário: 18h30 as 22h30.

Local: Auditório do Lógica Assessoria Contábil.

Endereço: R: edésio José Capovilla, 185 Jd. Esplanada.

Incluso: Certificado de participação, apostila resumida, material didático e coffees.

Auditório com cadeiras confortáveis, multimídia, ar condicionado, acessibilidade

Obs: Todos os participantes poderão ser incluidos no programa Divulgação para o Mercado, gratuitamente. Informe-se!

A Phoenix Empresarial se reserva ao direito de alterar data de acordo com quórum mínimo de participantes e de disponibilidade dos consultores.

Informações: (19) 3017-00-28

Atendimento@phoenixempresarial.com.br

Curso de Formação para Representante da Direção

2011-02-18T09:54:00.000-02:00

Objetivo

O Curso tem por foco qualificar o Representante da Direção para a implantação, coordenação, e gerenciamento de um sistema de qualidade em implantação ou certificação fornecendo as ferramentas e conhecimentos necessários para a busca de melhoria continua.

Conteúdo Programático

Apresentação da Norma ISO 9001: 2008
Perfil adequado do RD
Gestão por Processos
Indicadores de Gestão
Política da Qualidade
Objetivo da Qualidade
Elaboração e Manutenção de Documentos
Registros da Qualidade
Relacionamneto com o Orgão Certificador
Auditoria de Sistemas de Qualidade

Consultor: Prof. Gláucio Pimenta: Engenheiro Químico, graduado pela USP Universidade de São Paulo, MBA em Gestão e Tecnologias da Qualidade pela POLI- Escola Politécnica. Pós Graduado em Gestão Estratégica Empresarial e Gestão Estratégica Financeira - POLICAMP, LEAD, ASSESSOR - ISO 9001 - 2000 - ANSI - RAB / IATCA / INMETRO /ISO 9001: 2008 - SGS, Professor Universitário pela Faculdade Max Planck, Consultor Empresaril, Sócio - Proprietário da Pedra Azul Consultoria.

Investimento

3x R$ 225,00(Matrícula - R$ 50,00) / Associado AIMI e Cliente Lógica Contabilidade - 15% (á vista)- Estudantes com desconto de até 8% no valor a vista.

A Partir da 2ª Pessoa inscrita - 10% desconto.

Data: 05, 12, 19 e 26/03

Horário:das 08h00 as 17h00 ( carga horária 32 h )

Local: Auditório do Lógica assessoria Contábil.

R: Edésio José capovilla, 185 Jd Esplanada.

Incluso: Certificado de Participação, apostilaresumida, material didático e coffes, não Incluso almoço.

Todos os cursos serão realizados em auditório com cadeiras confortáveis, multimídia, ar condicionado, acessibilidade.

Acesse nosso site: http://www.phoenixempresarial.com.br/

A Phoenix Empresarial se reserva ao direito de alterar data de acordo com o quórum mínimo de participantese da disponibilidade do consultor.

Informações: (19) 3017-0028 / (19) 3835-5611

Atendimento@phoenixempresarial.com.br

Curso de Departamento Pessoal Rescisão 22/01/2011

2011-01-13T16:20:00.000-02:00

Objetivo: O curso tem por foco facilitar as práticas do Departamento Pessoal no momento da Rescisão de contrato de trabalho e na amenização do impacto negativo deste.

Conteúdo Programático

Definição

Aviso Prévio Trabalhado e prazo pagamento de verbas rescisórias.

Aviso Prévio Indenizado e prazo pagamento das verbas rescisóriais.

Interrupção ou suspenção Contrato de Trabalho

Afastamento durante Aviso Prévio ou Contrato de Experiência.

Estabilidade Profissional

Formas de Rescisão e verbas devidas.

Homologação - quem pode homologar

Homologanet

Instrutora: Prof.ª Priscila Rocha dos Santos, formada em Ciências Contábeis, há 5 anos trabalhando e coordenando diretamente o Departamento de Pessoal do Escritório Lógica, administra mais de 5000 funcionários dos mais variados tipos de atividades. Consultora independente instrutora pela Phoenix Assessoria Empresarial.

Investimento:

R$ 180,00 ou 2x 90,00 (inscrição + 30 dias)

Associados AIMI e Clientes Lógica Contabilidade 15% desconto R$ 153,00 à vista.

A partir da 2ª pessoa inscrita - 10% desconto.

Horário: Das 08h as 17h. Carga Horária 8 horas.

Local: Auditório do Lógica Assessoria Contábil. R: Edésio José Capovilla, 185 Jd. Esplanada.

Incluso: Certificado de participação, apostila, material didático e coffes. Não Incluso almoço.

Todos os cursos serão realizados em auditório com cadeiras confortáveis, multimídia, ar condicionado, acessibilidade.

Acesse nosso site: www.phoenixempresarial.com.br

A phoenix empresarial se reserva ao direito de alterar data de acordo com qlórum mínimo de participantese de disponibilidade dos consultores.

Informações: (19) 3017-0028

Atendimento@phoenixempresarial.com.br.

Algumas dicas para conviver bem

2010-12-16T09:57:00.000-02:00

No dicionário, conviver quer dizer: viver em comum, co-existência. Isto me faz refletir sobre o que estamos fazendo para conviver.

1) Em casa: convivo com pais, irmãos, cônjuge, filhos, sogros, tios, primos, animais de estimação.
- Respeito o espaço alheio?
- Honro meu nome e sobrenome, perante a sociedade?
- Permito que a pessoa seja ela mesmo ou forço que ela seja quem que gostaria que ela fosse?
- Consigo estabelecer o limite entre o que é minha privacidade e respeito a privacidade do outro?
- Procuro compreender quando o outro não está bem, do mesmo jeito que exijo que ele faça com relação a mim?
- Compreendo os pequenos deslizes cometidos e valorizo o que de bom ele tem feito todo o tempo que está comigo?
- Procuro manter a organização e limpeza, do mesmo jeito que encontrei, pensando no próximo que vai utilizar este lugar?
- Me dedico à minha atividade, procurando estudar sobre o tema, procurar soluções de pequenos problemas, antes de pedir para alguém me ajudar?
- Procuro me qualificar assumindo para mim a responsabilidade de crescimento de carreira e minha qualificação para o Mercado de Trabalho?
- Não fico reclamando o dia inteiro de como é ruim a empresa, os colegas, os equipamentos ou minha vida dentro da empresa, sem fazer nada para melhorar?

2) No trabalho: convivo com diretores, colegas de trabalho, clientes, fornecedores, terceiros, equipamentos e maquinários:
- Respeito a hierarquia e o poder ligitimado ou não, ao trabalhar em uma empresa?
- Respeito meus colegas e o espaço físico que compartilhamos?
- Respeito horários e regras estabelecidas?
- Respeito equipamentos e o patrimônio que é compartilhado por todos?
- Cumpro meus deveres e obrigações, antes de cobrar meus direitos?
- Ao utilizar um espaço que é compartilhado por mais pessoas, procuro manter limpo do mesmo jeito que encontrei?
- Procuro melhorar meu relacionamento a cada dia, sem ferir o outro por não conseguir se portar não ser tão bom quanto eu gostaria que ele fosse?
- Faço coisas simples como: dar descarga, limpar a mesa onde tomei o café, jogar lixo no lixo, não pisar com o pé sujo em local que está limpo, limpar o pé no tapete, lavar a xícara de café que tomei, embrulhar o absorvente usado com papel para evitar ficar exposto?
- Não fico reclamando de tudo o que diz respeito ao meu trabalho em vez de fazer alguma coisa para mudar isto?

3) Na escola: convivo com diretores e assistentes, professores, colegas de escola, fornecedores, patrimônio público:
- Respeito qualquer tipo de autoridade, mesmo que esta não esteja correta?
- Respeito o espaço que é compartilhado por todos, cuidando e mantendo conservados cadeiras/mesas, paredes, quadros, lousas, banheiros, cozinhas e outros?
- Respeito meus colegas de escola, independente de ele ser diferente de mim, permitindo que ele se sinta bem ao meu lado?
- Jogo lixo no lixo, papel higiênico apenas no lixo, uso o sabonete apenas para lavar as mãos?
- Procuro me dedicar aos estudos e respeitar meu colega que também estuda comigo?
- Não colo do colega por achar que sou incompetente em estudar e me sair bem ou pelo simples fato de que não quis estudar?

4) Na sociedade: convivo com crianças, jovens, adultos e idosos, estudantes, trabalhadores, desempregados, donas/donos de casa, solteiros, casados, comprometidos:
- Recolho o lixo que produzo (balas, doces, latas, papéis e outros) para jogar no lugar certo, sem ser ruas, nos vasos de flores, nos vasos sanitários e outros locais impróprios?
- Respeito as pessoas, nunca humilhando-as com apelidos, agressões ou qualquer forma de invasão pessoal?
- Não cuspo no chão, jogo lixo no lixo, bituca de cigarro no lugar certo, apago bitucas acesas, não jogo papéis ou outra coisa de dentro do carro na rua, não piso na grama, atravesso apenas na faixa ou nas esquinas, olhando para todos os lados?
- Respeito religiões diferentes da que acredito, torcedores que não compartilham o mesmo time que eu, partidos políticos que não são os que sigo?
- Não piso na grama, nem colho flores para ficar tirando bem-me-quer, mal-me-quer?
- Sou patriota, respeito as coisas do País e valorizo-a ao contar para alguém?
- Olho a vida com mais esperança e amor, deixando as queixas de lado, permitindo que as pessoas se sintam melhores ao meu lado?

Se respondeu sim para todas as perguntas, isto prova que você é uma pessoa extremamente agradável de se conviver. Se tiveram alguns não, revise sua forma d ever a vida e peça ajuda aos amigos, permitindo que eles sejam verdadeiros na sua posição. Não fique chateado se disserem coisas sobre você, que não gostaria de ouvir. Tente mudar. Faça um esforço.
Mas se a maioria das respostas foi não, está na hora de fazer uma revisão sobre seus conceitos e começar a entender que você partilha do mundo com outras pessoas e ninguém tem a obrigação de aguentar seu mal humor, sua falta de educação, suas ações negativas, mas mesmo assim, eles o fazem, porque o respeitam como Ser Humano.
Mude!
Até Darwin, em sua Teoria da Evolução conclama: somente aqueles que acompanharem a evolução, sobreviverão.
Feliz 2011!

Carla Borges
Psicóloga, Consultora em RH, co-autora do livro: Tópicos Essenciais em Administração, articulista de jornais e revistas.

2010-12-14T09:47:00.001-02:00

O DESENVOLVIMENTO INDUSTRIAL DE INDAIATUBA

Considerando-se a história de Indaiatuba:

- 1920 - Primeiras unidades industriais
-1930 a 1945 - Houve um crescente número de indústrias de transformação de madeira que instalaram-se em Indaiatuba, pode-se citar como destaque em especial a indústria de cabos de guarda-chuva, cuja produção era comercializada nacionalmente.
- Após 1945, o município recebeu um grande número de empresas têxteis que instalaram-se e tiveram grande expansão, em decorrência ficou conhecida também como um grande Pólo de Jeans.
- Na década de 1960, Indaiatuba começou a escrever sua história tecnológica quando recebeu grandes indústrias mecânicas e metalúrgicas.
- Por ser uma região de grandes fazendas, como muitas outras cidades da região, até 1970 a cidade

Indaiatuba era uma cidade de predominância rural, o papel que décadas depois iria representar no contexto econômico nacional ainda não estava traçado

PORTANTO, QUAL FATOR LEVOU INDAIATUBA A SE TRANFORMAR EM UMA CIDADE INDUSTRIAL?

O principal passo para o sucesso que hoje vivemos, foi em busca do desenvolvimento de Indaiatuba foi obtido com a criação do DISTRITO INDUSTRIAL em agosto de 1973, no governo do prefeito Romeu Zerbini, que criou, no ano seguinte, uma lei de incentivos às indústrias que se instalassem no Município.

• Na década de 70, a cidade começou a receber grande número de migrantes e a demarcação da área do Distrito Industrial teve que sofrer algumas mudanças, para ceder espaço à ampliação residencial que foi se processando com esse fluxo migratório.

FATORES QUE AUXILIARAM ESSE DESENVOLVIMENTO

AEROPORTO - O país necessitava de um ponto aeroportuário estratégico para ações militares e devido às excelentes condições atmosféricas a região de INDAIATUBA foi escolhida.

Possui a previsão de se tornar também o maior aeroporto cargueiro da América Latina e o maior terminal aeroportuário de São Paulo dentro dos próximos anos.

ESTRADAS & LOGÍSTICA - Situada à margem da Rodovia SP75, Santos Dummont, Indaiatuba privilegia-se de uma posição estratégica onde, em pouco tempo, pode-se entrar nas Rodovias :

• Castelo Branco (SP280),

• Bandeirantes (SP348),

• Dom Pedro I (SP65),

• Anhanguera (SP330),

• do Açúcar (SP308) entre outras.

DIFERENCIAIS LOGÍSTICOS

• Escoamento produtivo;

• Qualidade das rodovias;

• Velocidade de chegada a grandes centros;

• Possibilidades intermodais;

TECNOLOGIA - Hoje, quando se fala em tecnologia ou em pólo de tecnologia, é inegável que a região de Campinas está entre as principais, se não a principal do País, considera por muitos como o vale do silício brasileiro, o pólo tecnológico da região agrega empresas dos mais altos nível e ramos.

PREFEITURA - Responsável por ações como a Criação da Secretaria de Desenvolvimento Municipal e a criação de um Plano Diretor onde se buscou organizar, formalizar e criar as normas e benefícios que regeram esse crescimento nos últimos anos.

IMPACTOS CAUSADOS PELO DESENVOLVIMENTO INDUSTRIAL

Indaiatuba está entre as Melhores Cidades para se morar;

Foi indicada como a melhor cidade do Brasil, premiação concedida pela ONU e pelo International Global Water Coalition (IGWC). Foi a primeira e única cidade do Brasil a ganhar este Prêmio, na comemoração dos 60 anos da Declaração Universal dos Direitos Humanos.

Autor: Gláucio Pimenta
Diretor Adjunto AIMI,

Atua como Diretor / Consultor da Pedra Azul Consultoria há oito anos, desenvolvendo projetos de implementação de sistemas da qualidade em organizações de segmentos e portes variados, contribuindo para novos resultados. Professor Universitário nas disciplinas: Administração da Produção, Tomada de Decisão e Processos Organizacionais, foi presidente por dois mandatos da AIMI e está na diretoria há mais de 5 anos. Contatos: glaucio@pedraazulconsultoria.com.br

Curso Básico de Gestão de Projetos

2010-11-30T14:12:00.000-02:00

Público alvo: Gestores envolvidos em desenvolvimento de produto e melhoria continua.

Conteúdo Programático

Objetivos da Gestão de Projetos:

Definição de Projetos.

Duração de um Projeto.

Caracteristicas de um Projeto.

Habilidades Gerenciais- Comunicação, negociação, Liderança, Resolução de Problemas, Influência na Organização

Proceso de gerenciamento de um projetos.

Instrutor: Prof. Daiton Luiz Teixeira- Técnologo em Gestão da Qualidade, especilaização em engenharia da qualidade, ampla experiência em Implatação e gerenciamento de projetos, consultor pela Phoenix Assessoria Empresarial.

Investimento:

Curso: R$ 220,00 ou 2x de R$ 110,00 ( inscrição + 30 dias)

(Descontos especiais para grupos com mais de 02 participantes) Associados AIMI e clientes Lógica contabilidade R$ 187,00 à vista

Data:11/12/2010

Horário: 08h as 17h

Local: Auditório do Lógica Assessoria Contábil- R- Edésio José Capovilla, 185. Jd Esplanada.

Incluso: Certificado de Participação, apostila, material didático e coffes. Não incluso almoço.

Curso Básico de Departamento Pessoal

2010-11-18T16:11:00.000-02:00

Objetivo: O curso tem por foco facilitar as práticas do Departamento Pessoal no dia-a-dia.
Ao final deste curso estará apto a desenvolver as rotinas do Departamento Pessoal, de maneira criteriosa, familiarizado com os principais cálculos que envolvem esse setor dentro de uma empresa:

Conteúdo Programático
1- Admissão, Demissão e Contratos de Trabalho
2- Salário e Remuneração
3- Jornada de Trabalho
4- Folha de Pagamento e Encargos Sociais
5- Cálculo de Férias 13° Salário, Hora Extra, Adicional Noturno, Cartão de Ponto
6- Rescisão Contratual.

Consultor:Prof.º Antônio Aparecido Feritas, bacharel em administração de empresas, PUC e pós graduado em Gestão e Estratégias de Empresas (UNICAMP), mais de 20 anos em RH, é Gestor em Multinacional de grande porte instalada em Indaiatuba/ SP, professor universitário convidado, palestrante a mais de 10 anos, consultor pela Phoenix Assessoria Empresarial.

Investimento

R$ 220,00 ou 2x R$ 110,00 (Inscrição + 30 dias)

Associados AIMI e Clientes Lógica Contabilidade - 15% desconto R$ 187,00 à Vista

à partir da 2ª pessoa inscrita 10% desconto.

Data: 08/01/2011

Horário: das 08h as 17h ( 8 horas)

Local: Auditório do Lógica Assessoria Contábil

R: Edésio José Capovilla, 185. Jd Esplanada

Incluso: Certificado de participação apostila resumida material didático e coffes. Não incluso almoço.

Informações:(19) 3017-0028

(19) 3835-5611

atendimento@phoenixempresarial.com.br

Curso Básico de Departamento Pessoal

2010-10-26T14:01:00.000-02:00

Objetivo: O curso tem por foco facilitar as práticas do Departamento Pessoal no dia-a-dia. Ao final deste curso, o aluno estará apto a desenvolver as rotinas do departamento pessoal, de maneira criteriosa, familiarizando com os principais cálculos que envolvem esse setor dentro de uma empresa.

Conteúdo Programático

1- Admissão, demissão e controle de trabalho.

2- Salário e remuneração

3- Jornada de Trabalho

4- Folha de Pagamento e encargos Sociais

5- Cálculo de Férias, 13° salário, hora extra, adicional noturno, cartão de ponto

6- Rescisão Contratual

Consultora: Prof. ª Rosana Specie, Bacharel em Administração de Empresase pós graduada em gestão de pessoas, é profissional com grande vivência na área de Recursos Humanos e Departamento Pessoal, junto a empresas conceitudas de segmentos diferenciados, onde desenvolve e implanta todos os processos referentes as áreas de RH e DP. Atualmente atua na área de Recursos Humanos de uma empresa de Logística. É também professora Universitária em Cursos de Administração de Empresase de tecnólogo em Gestão de Recursos Humanos do nível superior, ministrando disciplinas conexas a Administração.

Investimento

R$ 220,00 ou 2x R$110,00 (inscrição + 30 dias)

Associados AIMI e Cliente Lógica Contabilidade - 15% deseconto R$ 187,00 à Vista

à partir da 2° pessoa inscrita 10% desconto.

Data:27/11/2010

Horário:das 08h as 17h (8 horas)

Local: Auditório do lògica Assessoria Contábil

Rua Edésio josé Capovilla, 185. Jd Esplanada.

Incluso: Certificado deParticipação, apostila resumida, material didático e coffees. Não incluso almoço.

Informações: (19) 3835-5611

(19) 3017-0028

atendimento@phoenixempresarial.com.br

Curso Básico de Atendimento ao Cliente

2010-10-18T14:18:00.001-02:00

Público Alvo

- Pessoas que desejam atuar como recepcionistas,telefonistas, atendentes em empresas de qualquer porte e área de atuação,tais como revenda de veículos, consultórios médicos ou dentários, clínicas médicas, hoteis, indústrias, lojas, shopping centers, imobiliárias, agências de turismo, eventos, bancos, hospitais, etc...

- Profissionais( recepcionistas/telefonistas) que já atuam na função e que desejam aperfeiçoamento profissional.

Conteúdo Programático

Relacionamento Interpessoal

Aprendendo a lidar com situações difíceis.
Comportamento gera comportamento.
Trasformando problemas em soluções.

Comunicação Eficaz

Aprenda a comunicar-se melhor com os outros
Assertividadee iniciativa na comunicação.
A comunicação com os clientes internos e externos.
A importância do "saber ouvir".
Feed-back- como recebê-lo para o crescimento pessoal e profissional.

Postura Profissional

características importantes para o bom profisional de atendimento.
Atitudes que aborrecem o cliente.
Reclamações - como atendê-las.
Clientes Difíceis como lidar com eles.
Superando as expectativas do cliente.
Ética no atendimento ao cliente
Atendimento telefônico.

Motivação para Mudança.

Seja empreendedor em seu trabalho e em sua carreira.
Torne-se mais resiliente:ter mais força interior para superar asadversidades.
XII Pontos para se tornar mais resiliente.

Instrutora: Consultora: Prof.ª Especialista. Carla Borges- formada em psicologia pela universidade de São Francisco, pós graduada em Administração de Recursos Humanos pela mesma entidade, é especializada em Seleção de Talentos, Treinamentos e Desenvolvimento de Lideres.Consultora desde de 1995 na área de Recursos Humanos, professora de Graduação e Tecnologia de Gestão em RH pelas Faculdades Max Planck/ Grupo Polis Educacional e do MBA em Gestão de pessoas pelo instituto Uirapuru em Sorocaba/SP, durante 5 anos foi coordenadora do GRHIIS Grupo de RH de Itú, Indaiatuba e Salto, Presidente da AIMI Associação das Indústrias e Prestadoras de Serviços de Indaiatuba, integrante da Comissão Municipal de Empregos,Colaboradora da ACARH. Academia Brasileira de Recursos Humanos,facilitadora do SEBRAE (2006).

Investimento

Curso:R$ 180,00ou 2x de R$ 90,00 (inscrição + 30 dias)

(Descontos especiais para grupos com mais de 02 participantes)

Associados AIMI e clientes Lógica Contabilidade R$ 153,00 ( à Vista)

Data:06/11/2010

Local: Auditório do Lógica Assesoria Contábil.

Incluso: Certificado de participação, apostila, material didático e coffes.

Informações: (19) 3835-5611 (19) 3017-0028

atendimento@phoenixempresarial.com.br

www.phoenixempresaril.com.br

Deparatamento Fiscal Básico

2010-10-07T16:13:00.000-03:00

O curso tem o objetivo de fornecer uma visão geral do departamento fiscal, com ênfase nos conceitos gerais dos impostos e suas disposições legais, proporcionando condições de atuação na área fiscal.

Conteúdo Programático.

Conceito de Escrita Fiscal.
Conceito de Tributos.

Origem dos Tributos.

Finalidadedos Tributos.

Estudo dos principais Tributos-PIS, COFINS, ICMS, IPI, ISSN, Simples Nacional.
Ações Preventivas
Exercícios práticos e estudos de casos.

Consultora:Profª. Silzania Cristina Silveira- Contadora(Faculdade Max Planck), 18 anos na Área Contábil e Fiscal, Gerente Geral no Escritório Lógica, gestora de negócios e de desenvolvimento,consultora pela Phoenix Assessoria Empresarial.

Investimento

Curso:R$ 240,00 ou 2 x R$ 120,00 (inscrição + 30 dias)

(descontos especiais para grupos com mais de 2 participantes)

Associado AIMI e Cliente Lógica Contabilidade- R$ 204,00 ( à vista )

Horário:08 h às 17 h.

Incluso: Certificado de participação, apostila e coffees. Não incluso almoço.

Local: Auditório Lógica: Rua Edésio José Capovilla, 185-Indaiatuba SP.

INFORMAÇÕES: (19) 3835-5611 (19) 3017-0028

atendimento@phoenixempresarial.com.br

Workshop: Como Falar em Público

2010-09-09T11:44:00.000-03:00

Nos tempos atuais, a desculpa de que é tímido ou tem dificuldades em falar em público, pode reduzir suas chances de conseguir um bom emprego ou desenvolver-se na carreira.
O que é mais "rentável": vencer uma limitação ou preferir se esconder de grandes chances?
Este curso desenvolve ferramentas simples que podem ser aplicados por todos, independente de formação escolar ou desenvoltura.
A Professora Carla Borges tem desenvolvido este workshop há mais de 10 anos, atualizando-se sempre com as melhores ferramentas de comunicação. De forma divertida e objetiva, as oficinas são filmadas e depois os próprios alunos terão acesso aos dados.
No entanto, são vagas limitadas a 15 pessoas por turma.
Não perca tempo, inscreva-se ainda hoje e garanta oportunidades para sua carreira.

Informações: (19) 3835.5611 ou atendimento@phoenixempresarial.com.br

Data: 18/09/2010 (sábado)
Horário: 09h/17h
Local: Auditório do Lógica Contabilidade
Rua Edésio José Capovilla, 185 Jd. Esplanada Indaiatuba/SP
Investimento: R$ 155,00
Desconto de até 15%. Informe-se!

Workshop: A arte de falar em público

2010-08-30T15:46:00.000-03:00

Workshop: A arte de falar em Público

Investimento de : R$155,00

(Informe-se sobre descontos)

Associado ao AIMI 15% de desconto

Incluso: Certificado de participação, coffe break e material de apoio.

Local: Auditório Lógica Assessoria Contabil_ R_ Édesio J Capovilla, 185, Jd Esplanada

Data prevista: 18/09/2010

Das: 09 á 17 hrs

Informações: (19) 38355611

WWW.Phoenix.com.br

Mudança de endereço

2010-08-03T17:20:00.000-03:00

Prezados amigos,

Estamos iniciando uma nova etapa na Phoenix Assessoria Empresarial. Como a própria ave que se renova e volta a encantar a Grécia, nesta semana mudaremos de endereço para poder oferecer aos nossos clientes, mais estrutura para as suas necessidades.
Neste novo endereço, ofereceremos um auditório com mais de 60 lugares, equipado com flip-chart, datashow e notebook, cadeira universitária confortavél, sala de reunião para atendimentos individuais ou reuniões até 8 pessoas.
Venha visitar-nos e conhecer esta nova opção para a sua empresa.
Nosso endereço: Rua Edésio José Capovilla, 185, Jardim Esplanada, paralela ao Parque Ecológico.

Por alguns dias ficaremos sem o telefone fixo, mas colocamos o celular comercial à sua disposição (19) 9742 9432 ou (19) 3825 5196 e solicitar transferência para a nossa sala.

Agradecemos a todos o apoio de sempre e nos colocamos à disposição.

Sucesso!

Vagas Abertas

2010-08-02T12:25:00.000-03:00

A Phoenix Empresarial possui as seguintes vagas abertas:

Processista de Usinagem: para atuar na cidade de Indaiatuba/SP. Ensino Médio Completo. Sexo Masculino.
Necessário conhecimento em desenhos AutoCad (2D e 3D), processos de produção (layout), projetos de ferramentas e gabaritos. Programar fresa ferramenteira, centro de usinagem e máquina dobradeira. Conhecimento em comando Siemens. Desejável curso de programação de máquinas CNC.
Informações: (19) 3835 5611
Cadastro gratuito de currículos: http://www.phoenixempresarial.com.br/ na área do candidato.

Comprador: para atuar na cidade de Indaiatuba/SP. Ensino Médio Completo. Sexo Masculino.
Para atuar no desenvolvimento de peças (compras). Conhecimento em interpretação e leitura de desenho, logística e processos de produção e usinagem. Experiência em empresas de auto-peças ou montadoras de veículos.
Informações: (19) 3835 5611
Cadastro gratuito de currículos: http://www.phoenixempresarial.com.br/ na área do candidato.

Supervisor Administrativo Financeiro: para atuar na cidade de Indaiatuba/SP. Superior Completo. Sexo Masculino.
Experiência em auditoria; bons conhecimentos contabéis, fiscais e administrativos. Vivência em empresas automotivas, atualizado com a legislação vigente. Início imediato.
Informações: (19) 3835 5611
Cadastro gratuito de currículos: http://www.phoenixempresarial.com.br/ na área do candidato.

Vendedor Externo: para atuar na cidade de Indaiatuba/SP. Ensino Médio Completo. Sexo Masculino.
Experiência na área, veículo próprio, disponibilidade para viagens e outros estados. Bons conhecimentos em excel.
Informações: (19) 3835 5611
Cadastro gratuito de currículos: http://www.phoenixempresarial.com.br/ na área do candidato.

Mecânico Diesel: para atuar na cidade deSalto/SP. Ensino Fundamental Incompleto. Sexo Masculino.
Domínio de veículos a diesel, desejável ônibus. Disponibilidade para trabalhos em turnos.
Informações: (19) 3835 5611
Cadastro gratuito de currículos: http://www.phoenixempresarial.com.br/ na área do candidato.

Cursos Abertos - 2º Semestre

2010-08-02T09:43:00.000-03:00

A Phoenix Empresarial já possui cursos agendados para o próximo semestre, com vagas limitadas e o melhor preço da região. Não perca tempo e invista em você. Inscreva-se e comece hoje o seu crescimento profissional.

Workshop: A Arte de Falar em Público
Data: 14/08/2010
Horário: 9h às 14h
Carga horária: 5 horas
Investimento: R$ 150,00 (associados AIMI - desconto 15%)
Consultora: Profª Espec. Carla Borges
Objetivo: Oferecer ao participante, técnicas para o planejamento, preparação e realização de excelentes apresentações em público.
Informações: treinamento@phoenixempresarial.com.br
Inscrições: (19) 3835 5611 ou treinamento@phoenixempresarial.com.br

Curso Básico de Habilidades em Liderança
Data: 14 e 28/08/2010
Horário: 8h às 17h
Carga horária: 16 horas
Investimento: R$ 350,00 (associados AIMI - desconto 15%)
Consultora: Profª Maria Cristina Luvizotto de Araújo
Objetivo: Desenvolvimento das competências técnicas e pessoais voltadas para a liderança.
Informações: treinamento@phoenixempresarial.com.br
Inscrições: (19) 3835 5611 ou treinamento@phoenixempresarial.com.br

Curso Básico de Atendimento ao Cliente
Data: 07/09/2010 (feriado)
Horário: 9h às 18h
Carga horária: 8 horas
Investimento: R$ 115,00 (associados AIMI - 15% de desconto)
Consultora: Profº Espec. Carla Borges
Informações: treinamento@phoenixempresarial.com.br
Inscrições: (19) 3835 5611 ou treinamento@phoenixempresarial.com.br

Curso de Recrutamento e Seleção de Talentos
Data: 11/09/2010
Horário: 8h às 17h
Carga Horária: 8 horas
Investimento: R$210,00 (associados AIMI - 15% de desconto)
Consultora: Profª Espec. Carla Borges
Objetivo: Desenvolver competências para executar recrutamento e seleção de candidatos.
Informações: treinamento@phoenixempresarial.com.br
Inscrições: (19) 3835 5611 ou treinamento@phoenixempresarial.com.br

Vagas limitadas! Inscreva-se.
Solicite o conteúdo programático dos cursos pelo telefone: (19) 3835 5611 ou pelo e-mail treinamento@phoenixempresarial.com.br

Cursos abertos - Menor preço da região

2010-06-14T16:19:00.000-03:00

Para estes meses, estamos com uma programação de cursos rápidos, interessantes e com resultados comprovados:

Curso de Departamento de Pessoal - Avançado
Módulos 2 a 5 em andamento (19/06/2010 a 10/07/2010)
Carga Horária: 20 horas
Inscrições: (19) 3835.5611
Informações: treinamento@phoenixempresarial.com.br
Investimento: R$ 290,00 (informe-se sobre descontos especiais)

Vagas limitadas!

Curso de Atendimento ao Cliente - Excelência no Atendimento ao Cliente
Tradicional - desde 1997
Datas: 17 e 18/06/2010
Carga Horária: 6 horas
Inscrições: (19) 3835.5611
Informações: treinamento@phoenixempresarial.com.br
Investimento: R$ 120,00 (informe-se sobre formas de pagamento e descontos)

Vagas limitadas!

Curso de Desenvolvimento de Liderança
Datas: 23, 24 e 30/06/2010 e 01/07/2010
Carga Horária: 16 horas
Inscrições: (19) 3835.5611
Informações: treinamento@phoenixempresarial.com.br
Investimento: R$ 241,00 (informe-se sobre formas de pagamentos e descontos)

Vagas limitadas!

Curso Básico de Recrutamento e Seleção de Talentos
Público alvo: psicólogos, profissionais de RH, estudantes de RH
Data: 14 e 15/07/2010
Carga Horária: 6 horas
Inscrições e Informações: (19) 3835.5611/ treinamento@phoenixempresarial.com.br
Investimento: R$ 210,00 (informe-se sobre formas de pagamentos e descontos)

Vagas limitadas!

Curso Básico de Gestão de Projetos
Em breve
Carga Horária: 12 horas

CIESP e AIMI juntas pelo Rio de Janeiro e Niterói

2010-04-09T17:05:00.000-03:00

Em uma ação conjunta, CIESP e AIMI unem-se pelas vítimas das enchentes e desmoronamentos do Rio de Janeiro e Niterói.
Até dia 15/04/2010, as duas entidades recolherão doações:

Alimentos não perecíveis
Água Potável
Material de Limpeza e Higiene
Material de Higiene Pessoal
Fraldas

Sua doação é extremamente importante!
Maiores informações ligue:
AIMI - Associação das Indústrias de Indaiatuba - (19) 3875.9771
CIESP - (19) 3935.8981

Dia Internacional da Mulher - 08 de Março

2010-03-08T09:40:00.000-03:00

Mulher

A beleza de uma mulher não está nas roupas que ela usa, na imagem que ela carrega, ou na maneira que ela penteia os cabelos.
A verdadeira beleza de uma mulher está refletida na sua alma, no cuidado amoroso que ela tem pelos outros, na paixão que ela demonstra.
A beleza de uma mulher, com o passar dos anos, apenas cresce!
Parabéns, Mulher, por esse seu dia Internacional!

Autor Desconhecido

Família Phoenix

Curso Avançado de Atendimento ao Cliente - Recepção

2010-03-05T15:08:00.000-03:00

Data: 13 e 20/03/2010
Horário: das 08h às 17H
Investimento: R$ 162,00 à vista ou 2 x R$ 95,00.
Incluso: certificado de participação e apostila (não estão inclusos despesas com almoço).
Local: Phoenix Assessoria Empresarial—R. 13 de Maio, 225 Centro Indaiatuba/SP

Público Alvo: Pessoas que desejam atuar como recepcionistas, telefonistas, atendentes em empresas de qualquer porte e área de atuação, tais como: revendas de veículos consultórios médicos ou dentários, clínicas médicas, hotéis, indústrias, lojas, shopping centers, imobiliárias, agências de turismo, eventos, bancos, hospitais, etc. Profissionais que queiram aperfeiçoar-se.

Objetivo: Aperfeiçoar o desempenho do profissional em suas funções e melhorar a qualidade do atendimento.

Resultado Esperado: Pró-ativação dos participantes no desejo real de aplicar os novos conhecimentos em desenvolvimento do Fator Humano e da Empresa.

Conteúdo Programático:
Módulo 1: Atendimento ao Cliente Atendimento ao cliente - Interno e Externo

Atendimento Telefônico
Procedimentos Básicos de Atendimento e Pós-Atendimento
Postura Profissional no Atendimento

Módulo 2: Relacionamento Interpessoal

Inteligência Emocional
Relacionamento Interpessoal
Etiqueta Social e Profissional
Aprendendo a Lidar com Situações Difíceis
Transformando problemas em Soluções

Módulo 3: Comunicação Interpessoal

Melhoria na Forma de Comunicação
Assertividade e Comunicação Eficaz
Técnicas de Ouvir
Feedback Profissional e Pessoal

Módulo 4: Marketing Pessoal

Atitudes e Pró-Atividade
Marketing Pessoal
Dicas de Imagem Pessoal
Ética Profissional
Motivação e Auto-Motivação

Facilitadora: Profª. Esp. Carla Borges — Formada em Psicologia pela Universidade São Francisco, pós-graduada em Administração em Recursos Humanos pela mesma entidade, é especialista em Seleção de Talentos, Treinamentos e Desenvolvimento de Líderes. Consultora desde 1995 na área de Recursos Humanos, professora de Graduação e Tecnologia de Gestão em RH pelas Faculdades Max Planck/ Grupo Polis Educacional e do MBA em Gestão de Pessoas pelo Instituto Uirapuru, em Sorocaba/SP, Durante 5 anos foi Coordenadora do GRHIIS – Grupo de RH de Itu, Indaiatuba e Salto, presidente da AIMI – Associação das Indústrias e Prestadoras de Serviços de Indaiatuba, integrante da Comissão Municipal de Empregos, colaboradora da ACARH – Academia Brasileira de Recursos Humanos, facilitadora do SEBRAE (2006).

Inscrições: Fone (19) 3835.5611 ou treinamento@phoenixempresarial.com.br
www.phoenixempresarial.com.br

Fonte: Raquel Fernandes

Atendimento Telefônico - evitando perdas e prejuízos

2010-01-25T11:37:00.001-02:00

Em mais de 15 anos de treinamento, tenho me acostumado a ser procurada por dentistas, engenheiros, psicólogos, médicos, empresas em geral, para o desenvolvimento de seus atendentes telefônicos.
As principais queixas são referentes a falta de vontade em atender ao cliente por telefone e a perda de bons negócios, por problemas de comunicação.
Desenvolvemos uma oficina que tem como objetivo principal reduzir os impactos negativos de um atendimento telefônico. No entanto, cada profissional deve fazer uma auto-avaliação se te ou não perfil para atender a um telefone.
Dia 28.01.2010, realizaremos a Oficina: Atendimento Telefônico - Encante seus Clientes!, voltado para recepcionistas, telefonistas, microempreendedores, vendedores internos e tantos outros profissionais que atendam ao telefone e representam suas empresas.
Com uma linguagem simples e prática, as oficinas são uma ferramenta rápida para solucionar estes e outros problemas identificados pela empresa.
Faça hoje mesmo sua inscrição, pois as vagas são limitadas.

Oficina: Atendimento Telefônico - Encante seus Clientes!
Data: 28/01/2010
Local: Sala de Treinamento da Phoenix Assessoria Empresarial
Rua 13 de Maio, 225 Centro Indaiatuba/SP
Inscrições: (19) 3835.5611 treinamento@phoenixempresarial.com.br
Investimento: Apenas R$ 35,00 à vista ou R$ 45,00 (após 5 dias da oficina).
A data, horário e local podem ser alterados de acordo com quorum e disponibilidade da consultora.

Autora: Profa. Carla Borges - especialista em Adm. RH, psicóloga, consultora desde 1995, co-autora do livro: Tópicos Essenciais em Administração, vice-presidente da AIMI -Associação das Indústrias e Prestadoras de Serviços do Município de Indaiatuba.

Curso Básico: Habilidades em Liderança - Vagas Limitadas!

2010-01-15T17:05:00.000-02:00

Começa no próximo sábado o curso básico de Habilidades em Liderança, com a consultora Maria Cristina Luvizotto de Araújo - Psicóloga, especializada em psicodrama, desenvolvimento de pessoas e organizacional, desde 2002 atua como consultora empresarial, 25 anos na Scania Latin América, diversos cursos ministrados e aprovados por multinacionais e nacionais, dentre eles, Formação Gerencial e Team Building, consultora pela Phoenix Assessoria Empresarial.
Conteúdo Programático:
· Gestão de Mudanças
· Liderança – Habilidades e Atribuições
· Liderança Situacional
· Liderança X Poder
· Delegação de Responsabilidades
· Como Integrar / Motivar Equipes
· Administração de Conflitos
· Comunicação Eficaz
Horário: das 08h00 às 17h00, em dois sábados seguidos, com investimento de R$ 299,00
(Descontos especiais para pagamento à vista, grupos com mais de 03 participantes, clientes do escritório Lógica e da Phoenix Assessoria Empresarial. Informe-se!).
Incluso: Sala climatizada, datashow, exercícios de fixação, análise de perfil, certificado de participação, CD-Room do curso completo e 4 coffees. Não incluso almoço.
Local: Auditório do Escritório Lógica: Av. Eng.º Fábio Roberto Barnabé, 1942—Jd. Esplanada—Indaiatuba—SP.

Inscrições e informações pelo fone: (19) 3835.5611 ou treinamento@phoenixempresarial.com.br.

Depoimentos:

· “Esse foi o meu primeiro curso sobre liderança e pude descobrir muitos métodos que ainda não utilizava” – Robinson Santos – Verdés – Maio/2008.
· “Curso de fácil compreensão, aprendizado fácil”. Wellingotn dos S. Lima – Fundituba – Jul/2008
· “O curso agregou valores, trouxe mais clareza no que diz respeito à liderança e foi uma troca de experiência muito importante onde todos os participantes se desenvolveram” – Adriana R. da Cruz Alves – Tuberfil – Jun/2007

Estar insatisfeitos... uma questão a ser avaliada

2010-01-02T18:53:00.001-02:00

Todo final de ano costuma participar da Missa de Ação de Graças na Igreja Matriz em minha cidade. Não foi diferente nesta semana.

Após a homilia, o Padre Marcelo Previatelli, ele leu um artigo de um jornal de grande circulação e de autoria que infelizmente não me recordo. O texto, em resumo, discutia sobre a importância da insatisfação e das chances em melhorarmos sempre.

Isto me fez repensar algumas ações para 2010. O texto trazia a discussão de que quando estamos satisfeitos, nos acomodamos e aceitamos como fato de que não precisa ser melhorado. A reflexão é de que quando estamos insatisfeitos, procuramos melhorar aquilo que fazemos.

Por exemplo, quando dizemos a um colaborador ou ao apresentarmos o resultado de um trabalho: "estou muito satisfeito!" é como se disséssemos: "isto é o melhor que pode oferecer. Não tem competência para melhorar".

Em um primeiro momento, isto causou-me um desconforto. Como assim? Parecerá que não estou reconhecendo sua dedicação? Depois, passei o dia 01 todo pensando, remoendo a informação, observando as pessoas à minha volta. Concluí que é um fato: se cada ação pode ser melhorada à medida que refletimos sobre ela, à medida que apresentamos novas formas de se fazer. Podemos sim estar insatisfeitos, mas reconhecendo o esforço pessoal ou coletivo para agir.

Passamos estes dois últimos dias assistindo as equipes de resgate lutando para encontrar sobreviventes em diversos locais (SP, RJ, MG), mesmo quando tudo parece estar perdidos. Se estivessem satisfeitos com o trabalho que estavam fazendo, teriam desistido dos sobreviventes. As famílias não estariam atentas às ações políticas que são necessárias para mudar esta situação.

Se estivéssemos satisfeitos, não procuraríamos novas formas de atender às necessidades de nossos clientes, colaboradores, parceiros. Estaríamos agindo sempre da mesma forma e fazendo apenas o necessário.

Para 2010, desejo de todo o meu coração que você seja também um insatisfeito como eu. Procure agir de uma maneira diferente e melhor a cada empreitada. Acredite que pode oferecer mais do que já o fez. Cobre mais das autoridades do que é fornecido hoje.

Venha fazer parte deste grupo de insatisfeitos!

Autora: Carla Borges - psicóloga, consultora desde 1995, co-autora do livro: Tópicos Essenciais em Administração, professora universitária.

Seja um DOADOR DE MEDULA ÓSSEA

2009-11-27T08:28:00.000-02:00

Cadastre-se como doador de Medula Óssea Faça a diferença. Ajude a salvar uma vida!

Como?
Se cadastrando como doador de medula óssea.

Quando?
No dia 28 de novembro das 10 às 16 horas

Onde?
No SESI Indaiatuba
Av. Francisco de Paula Leite, 2701 - Jd. Califórnia

Por quê?
Para ajudar os muitos pacientes que dependem da doação de medula óssea para ter uma chance à vida!

É fácil se cadastrar!
Se você tem entre 18 e 54 anos e goza de boa saúde é só levar seu CPF e RG, doar 4 ml de sangue para o exame de Histocompatibilidade (HLA) e preencher um cadastro que será enviado ao REDOME - Registro Nacional de Doadores de Medula.
Se houver algum paciente compatível, você será convidado a efetuar a doação de medula.
A chance de isso acontecer pode ser de uma em um milhão!
Para você que vai se cadastrar, pode ser apenas uma estatística mas para quem depende de uma doação, isto significa a VIDA!
Se você já se cadastrou anteriormente, leve mais dois amigos para fazer parte desta corrente do bem!
Não perca esta oportunidade....
Essa campanha só retornará à Indaiatuba daqui há 4 anos!
Ajude-nos a divulgar esta Campanha.
Estamos te esperando!
Informações: (19) 3801-2047 ou pelos sites www.gabriel.org.br e www.ameo.org.br

A iniciativa desta Campanha é da GABRIEL, a realização é da AMEO e do Hemocentro da Santa Casa de Misericordia de São Paulo.
Apoio Phoenix Assessoria Empresarial

Depoimento Pessoal: "Sou cadastrada como doadora de medula óssea. Para ser uma doadora, não precisa nada além do que muito amor. Pode ser que seja chamada para doar para pessoas desconhecidas, mas pode ser que consiga salvar a vida de um familiar ou amigo. Vale a pena!" - Carla Borges, psicóloga, professora.

Capacitação para Liderança

2009-11-26T12:38:00.000-02:00

O grande desafio das empresas é manter colaboradores motivados e, ao mesmo tempo, atingindo metas e resultados.

Para tal tarefa, existe a importante participação de lideranças influenciadoras e com capacitação técnica adequada.

A Phoenix Assessoria Empresarial preparou um curso rápido (16 horas), mas que fornece ferramentas específicas.

Cadastre-se para receber a programação dos cursos voltados para a Liderança e outros temas: www.phoenixempresarial.com.br.

Participar de Entrevistas exige preparo

2009-10-21T10:29:00.000-02:00

Temos desenvolvido diversos trabalhos voltados para pessoa física (candidatos) e a maior dificuldade que todos apresentam é justamente o momento da entrevista.

Ir a uma entrevista, sem preparar-se antecipadamente, é assinar o próprio suicídio profissional. E o pior é que joga-se a culpa no selecionador, na agência que encaminhou ou na faxineira, que não limpou a porta de entrada primeiro....

Aos navegantes, lá vai algumas dicas simples, que poderá fazer a total diferença entre ser contratado e ser mais um a ser dispensado.

Em primeiro lugar, lembre-se de que a responsabilidade de encontrar o profissional certo para a empresa é do RH da empresa e não do candidato. Vá à entrevista, como alguém que terá a oportunidade de conhecer pessoas novas e testar o próprio potencial.

2) Olhe seu currículo como se fosse uma outra pessoa. Ele traduz o que você sabe fazer? Está bem montado? Leia-o, estude-o para não gaguejar ao falar de sua experiência. E faça a seguinte pergunta: Eu me contrataria se recebesse este currículo? Leve-o para a entrevista, pois pode ser que não tenham deixado uma cópia com a selecionadora.

3) Prepare-se fisicamente: tenha uma boa noite de sono, alimente-se bem e de forma saudável, tome uma banho refrescante, coloque uma roupa adequada (dicas postadas em 2008). Se tiver vícios como fumar, beber, usar drogas, NÃO O FAÇA!!!!! Até por questão de saúde, pare já.

4) Saia com antecedência, para chegar de 10 a 15 minutos de antecedência. Chegar muito cedo é exagero! Se depender de ônibus ou carona, cuidado: podem acontecer imprevistos.

5) Quando chegar ao local da entrevista, observe a empresa, as pessoas que nela trabalhem, antes de chegar à recepção ou anunciar-se à portaria. É sempre importante sentir o ambiente. Verificar se você gostaria de integrar o quadro de funcionários.

6) Cumprimente a todos que encontrar no caminho: porteiro, faxineira, concorrentes. Isto demonstra cortesia, que é bom e cabe em qualquer lugar.

7) Aguarde o tempo necessário para entrar na sala do entrevistador, mas não se esqueça de anunciar-se. Ninguém adivinha quando você chega!. Não fique fazendo comentários negativos: "nossa, que demora!", "a antiga empresa que eu trabalhava era ruim", "as pessoas daqui são tão metidas, né?!" Se não tem nada agradável para dizer, apenas aguarde. Leve um livro, uma revista (nada de gibi, revista de fofoca ou algo pior, livros infantis). Escolha algo que o distraia, mas também traga conhecimento.

8) E finalmente, quando entrar na sala do entrevistador, lembre-se da regra 1 e boa sorte!

Nas próximas semanas, enviaremos textos de motivação. Aguarde!

Carla Borges
Psicóloga

Atendimento ao Cliente ou Gerenciamento de Oportunidades

2009-10-08T09:16:00.000-03:00

Há mais de 10 anos ministro cursos, workshops e palestras referente a Atendimento ao Cliente e cada vez mais percebo como estamos nos distanciando de oportunidade de fazer novos negócios.

Em 1997, desenvolvi um programa chamado Programa Atendimento Nota 10, onde abordava temas como atendimento ao cliente externo e interno, marketing pessoal e empresarial, postura profissional, dentre outros. Sempre reforcei, em meus trabalhos, que a diferença estava nas pessoas e não na tecnologia em que era empregado para obetr-se mais clientes.

No último treinamento que ministrei, conversando com uma equipe da área da saúde, percebi que, para muitos participantes, era custoso mudar atitudes simples como um sorriso franco ou uma atitude solícita. A frase que mais escutava era: Mas é o outro que não faz isso. Eu faço direitinho!

Enquanto acharmos que o outro precisa mudar atitudes, deixamos de verificar as grandes oportunidades de sermos sucesso naquilo que desenvolvemos. Exemplo: sorrir (e não gargalhar!) para as pessoas, torna o ambiente mais propício à negociação e a um acordo, mesmo com pessoas extremamente difíceis.

Em seu livro "Os 7 Hábitos das Pessoas Muito Eficazes", Stephen Covey reforça como é importante estarmos abertos a receber informações, a pensar Ganhar-Ganhar, ou seja, ganho eu (mesmo abrindo mão de alguma coisa) e ganha o outro (mesmo que tendo de ceder um pouco). Parece irmos na contramão da história, onde o que é mais discutido é sobre se levar vantagem em tudo.

Atender ao cliente com qualidade não é dar desconto ou pequenas vantagens e sim, é oferecer o que ele realmente necessita, dentro das condições que ele pode adquirir. O barato nem sempre é a melhor alternativa. Nem o mais caro!

Ouvir aos apelos de sua clientela, exige de você uma atitude de humildade (não confundir com humilhação) e reconhecimento de que você não acerta todas as vezes. No entanto, existem regras e normas dentro das organizações, onde o cliente também precisa aprender a respeitar. Este limite, com via de mão dupla, é a grande oportunidade que surge quando aplicamos a técnica do GANHAR-GANHAR.

Quando todos pensamos em ganhar, sem levar vantagem, mas pelo simples fato de ser mais produtivo o relacionamento, reduzimos a quase zero os conflitos de interesses e abrimos espaço para a negociação transparente.

Impossível? Não sei, mas é assim que procuramos desenvolver pessoas: na esperança de negociar é parte da profissão de quem atende ao público e ferenciar oportunidades de novos negócios deve ser o foco constante de nossos trabalhos.

Nos dias 20 e 22/10/2009, realizaremos o Workshop: Reciclagem de Vendas - O Vendedor Nota 10. O foco deste trabalho é para os atendentes, balconistas e vendedores de lojas e estabelecimentos comerciais em geral. Participe!

Vagas limitadas! Maiores informações: www.phoenixempresarial.com.br ou pelo e-mail: atendimento@phoenixempresarial.com.br.

Autor: Carla Borges - psicóloga, consultora empresarial.

Brasil é um dos primeiros países a sair da crise

2009-09-30T14:57:00.000-03:00

O Brasil sempre foi conhecido por seu "jeitinho brasileiro", com um cunho negativo de país da malandragem e corrupção. No entanto, temos também um povo organizado, criativo, batalhador. Estas características fizeram toda a diferença nesta crise.

Os números são expressivos: mesmo com a crise atingindo países como Alemanha, EUA e Japão, o Brasil foi um dos últimos países a sentir a "marolinha". Oficialmente, em Setembro, os países comemoraram a saída por completo desta fase de restrição.

Aqui, em Indaiatuba/SP, uma cidade de interior, mas com pretensões de "cidade grande", temos muitos motivos para comemorar. Entre Janeiro e Setembro/2009, pelo PAT (Posto de Atendimento ao Trabalhador), tivemos resultados positivos:
- 4200 novas vagas;
- 538 pessoas colocadas no Mercado;
- Redução de 47% de emissões de seguro desemprego (neste período);

Estes são números expressivos e devem ser comemorados, sim.

Mas ainda existem dados preocupantes, pois existem vagas em aberto e poucos candidatos qualificados para concorrer. Várias entidades como SENAI, FIEC e tantas outras fornecem cursos de qualificação gratuitos ou a um custo baixo, mas poucos são os interessados em participar.

Estudar, dedicar-se, comprometer-se ainda são palavras-tabus. Precisamos mudar nossos paradigmas e enxergar as novas oportunidades que surgem:

- Pré-sal: como estamos nos preparando para enfrentar esta nova fase. O que é ? Quais são as profissionais que mais serão solicitadas para esta área? Como podemos nos preparar - cursos, qualificação?

- Em outubro, as contratações temporárias para o comércio, se iniciam. Estou me qualificando com cursos de vendas e atendimento ao cliente? Estou atento às oportunidades de novas áreas? Comércio pode ser a atividade de futuro até o final do semestre. Vejo isto como complicador ou oportunidade de renda?

- SENAI, SEBRAE, SENAC, FIEC e outras entidades estão concentradas na qualificação de profissionais e empresários, gratuitamente - diversos cursos foram e estão sendo oferecidos. Como fazer para participar? Onde posso tirar informações?

- Informática - a tecnologia à favor de trabalhadores, através do EmpregaSP. Onde encontro estes dados? Com quem posso conversar? Não tenho computador em casa, onde posso me cadastrar por um custo zero?

Estas e tantas outras perguntas devem fazer parte de sua rotina. Sair na frente e procurar as melhores oportunidades é um direito seu, mas exige cumprir alguns deveres, como o respeito à cidadania e à ética, voltar às salas de aulas, trocar informações com outros profissionais (network).

Conheça os órgãos, leia os jornais de sua cidade, acesse sites de informação geral, participe de eventos em sua cidade e nas cidades vizinhas. Este é o primeiro passo para se ter sucesso nos negócios, no trabalho e na vida.

Agora, mãos à obra!

Carla Borges - psicóloga, consultora empresarial
(19) 9742.9432

Vagas em Aberto

2009-09-18T15:32:00.000-03:00

O Mercado de Trabalho voltou a aquecer-se, mas encontramos dificuldades em atender às necessidades das empresas, por falta de candidatos.
Ainda nesta semana, indicamos para alguns alunos de Administração focarem seu TCC em Recrutamento: quais ferramentas são mais eficazes? Quem sabe, com uma pesquisa bem elaborada, consigamos compreender como cada candidato pensa e age quando se depara com uma oportunidade de trabalho e o compara a seu perfil.
Aproveitamos este espaço para divulgar também as vagas que, neste momento, nossos clientes disponibilizam e como o candidato pode concorrer às mesmas:

1) Vendedor (a) de Móveis Planejados - 2º Grau completo, preferencialmente em Técnico em Edificações ou Design de Interiores, vivência com vendas de calçados, móveis ou vestuário, veículo próprio. Início imediato. Para Indaiatuba/SP

2) Vendedor Técnico (Interno) - Superior completo ou em curso, experiência em vendas industriais, preferencialmente no setor metalúrgico, vivência com desenvolvimento de clientes, desejável inglês e espanhol. Salário: R$ 2.000,00 + benefícios e veículo da empresa. Para Indaiatuba/SP

3) Técnico em Pós-Vendas - Formação Técnico ou Superior Agrícola/Agropecuária ou Mecânica de Autos ou Diesel (Senai), conhecimento agrícola e Mecanização Agrícola, experiência em assistência técnica, CNH D, disponibilidade para viagens. Salário fixo + benefícios. Para Indaiatuba/SP

4) Coordenador da Garantia da Qualidade - Técnico Químico, cursando ou Superior em Química/ Farmácia, experiência em controle da qualidade de matéria prima e produto acabado, análises físico-químicas e instrumentais, vivência em Garantia da Qualidade, BPF e Sistemas da Qualidade, disponibilidade de horário. Para Indaiatuba/SP

5) Coordenador Administrativo - Superior Completo, experiência com rotina administrativa, noções de DP, Contábil e Fiscal, para empresa de pequeno porte em Lindóia/SP. Início imediato. R$ 2.500,00 + Benefícios.

Os interessados devem cadastrar-se diretamente no site: www.phoenixempresarial.com.br, na área do candidato. Imediatamente neste link, aparecerá um espaço para e-mail e outro para senha. Logo abaixo, haverá a palavra cadastre-se. Clique nela e preencha as páginas necessárias. Coloque o máximo de informações para possibilitar a triagem. Pronto!

Envie-nos um e-mail de confirmação de cadastro e imediatamente participará do processo seletivo. O que não significa que será selecionado! Boa sorte.

Phoenix Assessoria Empresarial
Fone: (19) 3835.5611
atendimento@phoenixempresarial.com.br
www.phoenixempresarial.com.br
Follow: @phoenixconsult

30º Congresso de Recursos Humanos

2009-08-21T14:54:00.000-03:00

No dia 27/08/2009, Dia do Psicólogo, acontece o 30º EXPO RH - Congresso INOVARH.

Evento gratuito tanto para a Feira e Exposição quanto para as palestras, conta este ano, com os seguintes temas:

13h00 - Marcelo Assunção - Previdência Privada e Seguro de Vida
14h00 - Ginha Nader - O Império Disney
14h45 - Taiguara Bertelli Costa - Atividade Física e Qualidade de Vida
15h30 - Dill Casella - Liderança e Comportamento Empreendedor
16h30 - Klever Kolberg (Ralli Paris-Dakar) - Rally Ecologia
17h15 - Ricardo Donner - Gestão de Saúde Ocupacional
18h00 - Encerramento com Visual Banda Show

Local: The Royal Palm Plaza - Campinas/SP
Horário: das 12h30 às 19h00
Totalmente Gratuito
Inscrições e informações: (19) 3243.9031 ou http://www.acarh.com.br/

Vagas Limitadas!

Colaboração: Carla Borges - colaboradora da ACARH - Academia Brasileira dos Profissionais de Recursos Humanos

Workshop: Atendimento ao Cliente

2009-08-13T12:45:00.000-03:00

Há mais de 10 anos ministramos cursos e workshops referente a Atendimento ao Cliente e cada vez mais, descobrimos novidades referente a este módulo de contato e relacionamento.
Ao atender ao cliente (ou a qualquer pessoa que seja), temos que ter em mente que:
1) Cada pessoa tem uma expectativa sobre você;
2) Cada pessoa tem uma história diferente;
3) Cada pessoa é única e indivisível.
Não adianta achar que se atender a todo mundo igual, será lembrado por isso. Ao contrário, você será sempre esquecido, porque ninguém é igual a ninguém.
Neste Workshop, retomaremos o tema um novo olhar para abordar o fato de que cada ser humano espera para si o seu melhor. Talvez, você não tenha isto para oferecer.
Observe-se, analisa seus comportamentos, verifique se atendimento ao cliente é a área que gostaria de atuar.
Em tempos de crise e de gripe suína, lembre-se: você tem muitas chances para mudar, o que não pode é ficar esperando que algo aconteça. O que pode acontecer é pegar uma gripe contagiosa e, além de desempregado, correr risco de morte.
Portanto, faça a diferença. Encontre-se!

Participe do Workshop: Atendimento ao Cliente - Módulo I.
Dia 15/08/2009 Horário: 08h/12h
Local: Phoenix Assessoria Empresarial
Investimento: R$ 50,00
Vagas limitadas!
Informações: (19) 3835.5611

1º Emprego - dicas para profissionais

2009-08-06T13:31:00.000-03:00

A busca pelo 1º emprego sempre gera polêmicas: o que devo colocar em meu currículo, para quem devo entregar, como posso causar uma boa impressão.
A maior dificuldade é estabelecer o que estou buscando e, em seguida, como faço para atingi-lo.
Vamos a algumas sugestões, seguindo a técnica de 5W2H:
1) O que ? O que sei fazer? No que poderia trabalhar? Qual área me traria estabilidade econômica (dinheiro) e estabilidade emocional (prazer)?
- Para você ter uma idéia do que poderia desempenhar, começa a observar em quais atividades você melhor se sai. Ex.: habilidade para ajudar em casa, arrumando, organizando, carregando as coisas (atividades em produção, estoque, logística). Na escola, facilidade para planejar atividades, criar novas formas de fazer tarefas, secretariar trabalhos (atividades como rotinas administrativas, DP, RH). Em rodas de amigos, você fala bastante, tem facilidade de apresentar idéias, gosta de vender pequenas coisas (atividades em vendas, balconista, dentre outros). Isto não é o fundamental, mas pode ajudá-lo a criar opções de trabalho.

2) Quem ? A quais pessoas poderia pedir ajuda? Quais agências poderiam ficar com meu currículo? Quem são as pessoas que conheço, que poderia me ajudar nesta busca?

- Seus pais e colegas de seus pais são fontes intermináveis de opções. Chamamos isto de Networking (rede de contatos de trabalho). Lojas/comércios próximos de sua casa, empresas de pequeno porte também são locais que poderá contatar para receber seu currículo. Faça bonito: vá bem vestido, seja simpático, demonstre atenção, sem ser pedante e chato.

3) Por quê? Por que devo procurar nesta área? Por que não esperar em casa? Para quê?

- Desde muito cedo, as pessoas demonstram interesse em desenvolver algo que traga prazer e satisfação pessoal. Se puder receber para isto, melhor ainda. Trabalhar fora de casa também traz um sentimento de independência muito bom e, consequentemente, a maturidade pessoal e profissional. A área de sua escolha trará mais possibilidades de sucesso, pois poderá dedicar-se a esta busca. Não é difícil, só precisamos encontrar o momento certo e a vaga certa. Receber por uma atividade desempenhada com qualidade por você, trará um sentimento de vitória que ninguém tirará. É só seu!

4) Como? Quais passos devo dar? O que vem primeiro?

- Faça a análise de quais áreas gostaria de atuar. Elabore um currículo claro e que traga seus conhecimentos (como você não tem experiência profissional, os conhecimentos técnicos adquiridos em cursos ou suas habilidades em trabalhos sociais também são riquíssimos). Se não conseguir elaborar sozinha, peça ajuda para pessoas experientes. O currículo é seu cartão de visitas, portanto, deixe-o limpo, não faça muitas dobras, entregue-o como se fosse o seu tesouro.
Depois de elaborado o currículo, faça uma lista de empresas e/ou agências de empregos em que poderá deixá-lo. Lembre-se: nem toda empresa ou agência receberá seu currículo. Isto não é ofensivo, é uma opção de trabalho de cada empresa. Tenha paciência. Espere a empresa certa. Ela virá!
Arrume-se com esmero: nada de: roupas curtas, modernas demais, cores muito fortes, camisetas com mensagens ofensivas ou desenhos de caveiras, shorts, muito cavadas. Lembre-se: você não terá uma segunda chance para causar uma primeira boa impressão. Seja modesto, mas elegante. A camisa social com uma calça jeans deixa um ar despojado, mas elegante. Para as "meninas", saias ou calças sociais, com uma camisete também fica bem. Sapatos confortáveis são um bom complemento, mas deixe em casa o tênis sujo e rasgado ou aquele sapato com saltos horrorosos, que chamam de modernos.
Perfumes e maquiagens devem ser moderados. Em alguns casos, até dispensados. Talvez um brilho nos lábios para a "meninas", mas nada de exageros.
Vá para as empresas com seu currículo em uma pasta, sorriso nos lábios e muito bom humor. Contagie positivamente as pessoas à sua volta e torne-se inesquecível.

5) Quando? que horas devo ir procurar emprego? Em que dia da semana?

- Não existe uma hora marcada para procurar trabalho, mas as vagas geralmente chegam às agências às segundas-feiras. O horário da manhã (entre 07h30 e 10h30) são os mais recomendados. No entanto, em meu primeiro emprego, estava no centro da cidade às 15h00 e vi uma placa pedindo candidatos para a vaga de balconista. Como sempre sou previnida, estava com um currículo e deixe-o com uma das funcionárias. Deu certo! Agora, se você tem o hábito de dormir até tarde, um conselho de amiga: Deus ajuda a quem cedo madruga. Acorde cedo (não precisa ser de madrugada), tome um banho rápido, arrume-se como se estivesse indo ao trabalho e crie uma rotina. Isto o ajudará a trazer energia positiva e a estar atento às oportunidades.

6) Quanto isto vai custar? Quanto tempo levará para conseguir trabalho? Em quanto tempo poderei ter retorno e receber bem?

- Estas são perguntas difíceis, mas não impossíveis de responder. Se fizer um currículo em casa mesmo, gastará entre R$ 0,20 a R$ 15,00 (consultorias especializadas cobram este valor para elaboração). Se enviar pelo correio para as empresas, como é de pessoa física, pdoerá ser entre R$ 0,05 a R$ 15,00 (SEDEX ou outra forma). Uso da lan house para digitação do currículo - R$ 2,00/hora a R$ 3,00/hora + impressão - R$ 1,00/currículo.
O tempo para conseguir o trabalho tem variado muito. Pode ser que demore de uma semana a 3 meses, mas as oportunidades estão ai, é só procurar. Não espere iniciar recebendo um salário de um profissional pronto. Pague o preço do aprendizado. Não seja petulante em achar que será reconhecido só porque é simpático, bonito ou tem uma boa conversa. Aprenda a ser paciente até mesmo consigo.
A experiência só é adquirida quando desempenhar várias atividades e descobrir qual delas é seu dom maior. Faça pequenos serviços, ofereça-se para trabalhar voluntariamente. Em breve, alguém o chamará pois perceberá suas qualidades. Faça sempre bem feito, assim todos terão a certeza de que é dedicado e persistente!

Siga estas dicas e faça sucesso. Só depende de você!
Aproveite: dia 07/08/2009, na Matriz Santo Antonio no Jd. Morada do Sol (Indaiatuba/SP), haverá uma Palestra sobre este tema. É gratuito! das 19h30/21h30.

Nos vemos lá.

Carla Borges
Psicóloga, consultora empresarial desde 1995, professora universitária e coordenadora de curso de Tecnologia de RH na Faculdade Max Planck

Gripe Suína - H1N1 e o Papel do Gestor de Pessoas

2009-07-24T17:26:00.000-03:00

Olá, amigos

A gripe H1N1, infelizmente, já é uma realidade no Brasil, principalmente em São Paulo.

O gestor de pessoas não pode ficar fora de seu compromisso social e acompanhar pessoas neste processo de informação é uma de suas tarefas.

Algumas listas de perguntas básicas que se deve fazer para esclarecer e orientar às pessoas sobre esta gripe estão circulando pela internet. Aproveite para atualizar-se e divulgue para seus colaboradores. Abaixo divulgamos as 43 questões que orientam para ações simples e práticas.

Orientamos a todos os gestores de pessoas a criarem uma canal de comunicação direta para esclarecimentos. Algumas empresas estão liberando os colaboradores que apresentem dois sintomas ou mais de gripe (mesmo que seja a comum), para que fiquem em casa, tratando-se. Os atestados são aceitos, por ser uma epidemia grave no país.

Os RH's devem observar as normas de segurança interna quanto a epidemias e doenças contagiosas. Como o vírus desta gripe é novo e as vacinas ainda mostram pouca eficácia quando o paciente apresenta alguma fragilidade, a prevenção é a melhor saída.

O importante é não criar um situação de pânico entre os colaboradores e mantê-los informados sobre as ações preventivas como lavar as mãos com sabão mais de 10 vezes por dia, espirrar ou tossir com um lenço tampando a boca, dentre outros.

Divulgue, se informe e contribua para a Saúde Global.

GRIPE SUÍNA
PERGUNTAS E RESPOSTAS:

PERGUNTAS E RESPOSTAS
1.- Quanto tempo dura vivo o vírus suíno numa maçaneta ou superfície lisa?
Até 10 horas.
2. - Quão útil é o álcool em gel para limpar-se as mãos?
Torna o vírus inativo e o mata.
3.- Qual é a forma de contágio mais eficiente deste vírus?
A via aérea não é a mais efetiva para a transmissão do vírus, o fator mais importante para que se instale o vírus é a umidade, (mucosa do nariz, boca e olhos) o vírus não voa e não alcança mais de um metro de distancia.
4.- É fácil contagiar-se em aviões?
Não, é um meio pouco propício para ser contagiado.
5.- Como posso evitar contagiar-me?
Não passar as mãos no rosto, olhos, nariz e boca. Não estar com gente doente. Lavar as mãos mais de 10 vezes por dia.
6.- Qual é o período de incubação do vírus?
Em média de 5 a 7 dias e os sintomas aparecem quase imediatamente.
7.- Quando se deve começar a tomar o remédio?
Dentro das 72 horas os prognósticos são muito bons, a melhora é de 100%
8.- De que forma o vírus entra no corpo?
Por contato ao dar a mão ou beijar-se no rosto e pelo nariz, boca e olhos.
9.- O vírus é mortal?
Não, o que ocasiona a morte é a complicação da doença causada pelo vírus, que é a pneumonia.
10. Que riscos têm os familiares de pessoas que faleceram?
Podem ser portadores e formar uma rede de transmissão.
11.- A água de tanques ou caixas de água transmite o vírus?
Não porque contém químicos e está clorada
12.- O que faz o vírus quando provoca a morte?
Uma série de reações como deficiência respiratória, a pneumonia severa é o que ocasiona a morte.
13.- Quando se inicia o contagio, antes dos sintomas ou até que se apresentem?
Desde que se tem o vírus, antes dos sintomas.
14.- Qual é a probabilidade de recair com a mesma doença?
De 0%, porque fica-se imune ao vírus suíno.
15.- Onde encontra-se o vírus no ambiente?
Quando uma pessoa portadora espirra ou tosse, o virus pode ficar nas superfícies lisas como maçanetas, dinheiro, papel, documentos, sempre que houver umidade. Já que não será esterilizado o ambiente se recomenda extremar a higiene das mãos.
17.- O vírus ataca mais às pessoas asmáticas?
Sim, são pacientes mais suscetíveis, mas ao tratar-se de um novo germe todos somos igualmente suscetíveis.
18.- Qual é a população que está atacando este vírus?
De 20 a 50 anos de idade.
19.- É útil a máscara para cobrir a boca?
Existem alguns de maior qualidade que outros, mas se você não está doente é pior, porque os vírus pelo seu tamanho o atravessam como se este não existisse e ao usar a máscara, cria-se na zona entre o nariz e a boca um microclima úmido próprio ao desenvolvimento viral: mas se você já está infectado use-o para não infectar aos demais, apesar de que é relativamente eficaz.
20.- Posso fazer exercício ao ar livre?
Sim, o vírus não anda no ar nem tem asas.
21.- Serve para algo tomar Vitamina C?
Não serve para nada para prevenir o contagio deste vírus, mas ajuda a resistir seu ataque.
22.- Quem está a salvo desta doença ou quem é menos suscetível?
A salvo não esta ninguém, o que ajuda é a higiene dentro de lar, escritórios, utensílios e não ir a lugares públicos.
23.- O virus se move?
Não, o vírus não tem nem patas nem asas, a pessoa é quem o coloca dentro do organismo..
24.- Os mascotes contagiam o vírus?
Este vírus não, provavelmente contagiem outro tipo de vírus.
25.- Se vou ao velório de alguém que morreu desse vírus posso me contagiar?
Não.
26.- Qual é o risco das mulheres grávidas com este vírus?
As mulheres grávidas têm o mesmo risco mas por dois, podem tomar os antivirais mas em caso de de contagio e com estrito controle médico.
27.- O feto pode ter lesões se uma mulher grávida se contagia com este vírus?
Não sabemos que estragos possa fazer no processo, já que é um vírus novo.
28.- Posso tomar acido acetilsalicílico (aspirina)?
Não é recomendável, pode ocasionar outras doenças, a menos que você tenha prescrição por problemas coronários, nesse caso siga tomado.
29.- Serve para algo tomar antivirales antes dos síntomas?
Não serve para nada.
30.- As pessoas com AIDS, diabetes, câncer, etc., podem ter maiores complicações que uma pessoa sadia se contagiam com o vírus?
SIM.
31.- Uma gripe convencional forte pode se converter em influenza?
NAO.
32.- O que mata o vírus?
O sol, mais de 5 dias no meio ambiente, o sabão, os antivirais, álcool em gel.
33.- O que fazem nos hospitais para evitar contágios a outros doentes que não têm o vírus?
O isolamento.
34.- O álcool em gel é efetivo?
SIM, muito efetivo.
35.- Se estou vacinado contra a influenza estacional sou inócuo a este vírus?
Não serve para nada, ainda não existe vacina para este vírus.
36.- Este vírus está sob controle?
Não totalmente, mas estão tomando medidas agressivas de contenção.
37.- O que significa passar de alerta 4 a alerta 5?
A fase 4 não faz as coisas diferentes da fase 5, significa que o vírus se propagou de Pessoa a Pessoa em mais de 2 países; e fase 6 é que se propagou em mais de 3 países.
38.- Aquele que se infectou deste vírus e se curou, fica imune?
SIM.
39.- As crianças com tosse e gripe têm influenza?
É pouco provável, pois as crianças são pouco afetadas.
40.- Medidas que as pessoas que trabalham devam tomar?
Lavar-se as mãos muitas vezes ao dia.
41.- Posso me contagiar ao ar livre?
Se há pessoas infectadas e que tosam e/ou espirre perto pode acontecer, mas a via aérea é um meio de pouco contágio.
42.- Pode-se comer carne de porco?
SIM pode e não há nenhum risco de contágio.
43.- Qual é o fator determinante para saber que o vírus já está controlado?
Ainda que se controle a epidemia agora, no inverno boreal (hemisfério norte) pode voltar e ainda não haverá uma vacina.

Faça a diferença!

Carla Borges

Dicas para participar em entrevista

2008-12-16T23:33:00.000-02:00

Uma das perguntas que mais me fazem é: O que devo fazer para passar em uma entrevista?

Minha resposta é invariavelmente a mesma: SEJA VOCÊ MESMO!

O selecionador tem uma tarefa difícil: escolher dentre vários candidatos, um que atenda o mínimo necessário para a empresa obter resultados. Portanto, a responsabilidade de encontrar a pessoa certa é de quem seleciona.

Quando for convidado a participar de uma entrevista, respeite alguns pontos importantes:

1) Pesquise sobre a empresa (se conseguir descobrir o nome dela) - seus principais produtos, seus concorrentes, filiais;

2) Prepare-se com um dia de antecedência, estudando seu currículo, relembrando sua experiência profissional;

3) Escolha uma roupa discreta e que transmita profissionalismo - nada de jeans, camiseta, saias curtas, blusas decotadas ou transparentes. Procure também não destoar, utilizando gravata e terno, em uma empresa informal;

4) Chegue com antecedência, entre 10 e 20 minutos. Assim, poderá conhecer o ambiente, observar os funcionários que chegam (se demonstram alegria ou ansiedade ao chegar ao seu local de trabalho);

5) Tenha à mão um currículo atualizado mais completo, por exemplo, com mais empresas destacadas ou que possa ser considerado como um portfólio.

6) Entre na empresa, cumprimente a todos que encontrar, demonstrando cordialidade e educação;

7) Aguarde ser chamado. Bata na porta antes de entrar e cumprimente o entrevistador, olhando-o nos olhos e com um aperto de mão direto e objetivo;

8) Sente-se apenas se for convidado e NUNCA, NUNCA, invada a mesa do selecionador, mesmo que tenha levado uma pasta com seus documentos...

mais dicas na próxima postagem.

Até lá.

Dicas e Orientações a Profissionais e Empresas

2008-12-12T16:29:00.000-02:00

Este espaço foi criado com o intuito de compartilhar informações, dicas, orientações e arquivos que sirvam tanto para quem busca oportunidades de trabalho, quanto para quem está trabalhando.
É um espaço democrático, mas que respeita regras, portanto:
1) É expressamente proibido a pedofilia ou outra forma de exploração sexual;
2) Só serão aceitos textos com os devidos créditos, respeitando os Direitos Autoriais;
3) Os comentários postados devem respeitar o indivíduo enquanto ser único, mas deve também ser assertivo. Por isso, treine bastante, expressando-se e aproveitando este espaço, que também é seu.
Sucesso e conte conosco.

Carla Borges